to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod firması günlerdir basit bir numara değişikliği işlemini yapmadığı için Club kartında ki bin TL'ye yakın puanlarımı da sildi. Sürekli olarak size geri dönüş yapılacak diyerek oyalanıyorum ancak hala bir geri dönüş dahi olmadı. Benim anlamadığım bir numarayı değiştirmek bu kadar mı zor? Onu geçtim puanlarımı neden sildiniz?
Derimod'dan 24 Mart'ta almış olduğum ayakkabıyı, numarası küçük olduğu için iade ettim. Alışverişimde 1832 TL olan Derimod Club puanımın 1100 TL'sini kullandım. Para iadem yapıldı fakat Derimod Club puanlarımın iadesi gerçekleşmedi. Bugün 30 Mayıs ve 24 Mart'tan bu yana bir iade işlemi bu kadar uzun...
Online siparişimden farklı bir model gönderiliyor. Online değişim yapılamıyor. Bu nasıl iş anlamadım. Satın almadığım ürünü kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcileri zaten aynı cümleleri tekrarlıyor. Derimod kendi hatasını bile düzeltemeyen bir firma olmuş.
Derimod'dan ayakkabı aldım. Bir kere giydim ve arka kısmının yürürken ayağımdan çıktığını fark ettim, ayakkabıyla uzun mesafe yürüyemedim. Ürünü aldığımın ertesi günü mağazaya gittim ve oradaki görevliyle ürüne dair değiştirme talebinde bulundum. Cuma günü talebiniz incelemeye alınmıştır mesajı aldı...
Derimod bana hatalı ürün yolladı yetmedi şimdi paramı da iade etmiyor kaç kez aradım böyle rezillik görmedim. Çağrı merkezi sadece kayıt açıyor ilgilenen yok para iadesi yapılmıyor. Başka ürün alacaktım asla bir daha kendilerinden ürün almayacağım çağrı merkezi elemanları sizle hiç ilgilenmiyor sade...
Derimod markasının internet sitesinden aldığım ürünleri mağazalarına iade ettim. Geri iade edilmesi gereken ücret yasal süreç içinde iade edilmedi her ay kartımdan ücret kesiliyor. Müşteri temsilcileri acilen ilettik sizi arayacaklar diyor hala aramadılar.
Yorumlar