Ayakkabı İadesinde Puanlarım Geri Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Derimod'dan 24 Mart'ta almış olduğum ayakkabıyı, numarası küçük olduğu için iade ettim. Alışverişimde 1832 TL olan Derimod Club puanımın 1100 TL'sini kullandım. Para iadem yapıldı fakat Derimod Club puanlarımın iadesi gerçekleşmedi. Bugün 30 Mayıs ve 24 Mart'tan bu yana bir iade işlemi bu kadar uzun süremez. Bu durum resmen müşteriyi bezdirmek. Bu tutum nedeniyle Derimod'dan bir daha alışveriş yapmayacağım. Her gün arıyorum, 'değerlendirmede' deniyor. Bu kadar ne değerlendiriliyor olabilir? Bu konuyu Tüketici Mahkemesi'ne de şikayet edeceğim. Bu durumla ilgili ivedi dönüş bekliyorum.