to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz 2025 tarihinde Derimod’dan online olarak 25SBD2430FT kodlu siyah deri çanta satın aldım. Siparişim yaklaşık 16–17 Temmuz gibi elime ulaştı. Sadece 6 ay 4 gün sonra çantanın dört alt köşesinde soyulmalar başladı. Önce arkadaki köşedeki soyulmayı fark ettim, çok önemsemedim ancak kısa süre içinde diğer köşelerde de aynı sorun ortaya çıktı. Ürünün fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen bu kadar kısa sürede köşelerinin soyulması, ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşattı.
Yaşadığım sorun üzerine Derimod’a WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. İlk aşamada, 6 ay dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sanki bu yıpranma tam 6 ayı doldurduğum gün olmuş gibi yaklaşıldı. Israrcı olmam üzerine ürünü incelemeye alacaklarını belirttiler ve sonrasında bana 20.01.2026 tarihinde ssh-2026-042962 inceleme kodlu ürün için değişim talebimin olumsuz sonuçlandığına dair şu mesaj gönderildi: “Sayın... 20.01.2026 'inde oluşturduğunuz ssh-2026-042962 inceleme kodlu ürününüz ile ilgili Değişim talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. İncelemeniz ile ilgili detaylı bilgi için müşteri deneyim merkezi numaramız: 08502884288 b016.” Bu kadar kısa sürede köşeleri soyulan bir çantanın, sadece “6 ay geçti” denilerek kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilmesi kabul edilebilir değil.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı model çantanın hâlâ satıldığını düşündüğüm için başka müşterilerin de aynı sorunla karşılaşmamasını istiyorum. Bu nedenle, aynı model olmamak kaydıyla ürün değişimi yapılmasını ya da iade/para iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve kabul edilebilir bir çözüm sunulmaması nedeniyle Derimod’un bu şikayetimi yeniden değerlendirerek müşteri memnuniyetini önceleyen bir adım atmasını bekliyorum.
Derimod’dan 12 Şubat tarihinde 4153841825 sipariş numarasıyla online olarak aldığım deri çantanın örgü kısmı, doğum iznim sonrası işe giderken toplam dört kez kullanımda ciddi şekilde soyuldu. Yıllardır çanta kullanan biri olarak ilk defa bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşıyorum; üstelik...
17 Ağustos 2025 tarihinde Derimod Outlet mağazasından aldığım çantayı, sadece bir kez ve toplamda 18 gün içerisinde kullanmama rağmen derisinde parça parça dökülmeler meydana geldi. Çantanın derisi adeta çürümüş gibi dökülüyor ve ürün bu haliyle kullanılabilir olmaktan çıktı. Bu durum üzerine 5 Eyl...
Kasım 2025 döneminde Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden 24SBD3101FT ürün kodlu siyah erkek el çantasını satın aldım ve ürün 08.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Çantayı bu süre içinde en fazla 2–3 kez kullandım ancak bu kadar kısa sürede çantanın fermuarı bozuldu. Durumu Derimod onl...
Temmuz 2025’te Derimod’un web sitesinden iki adet çanta satın aldım. Kadın Taba Casual Çapraz Çanta (Ürün Kodu: 25wbd247118, Sipariş No: 5045********81) modelini kullanmaya eylül ayında başladım. Çantayı yalnızca ofisten arabaya, arabadan ofise taşırken kullandım ve yaklaşık bir ay içinde çantanın b...
Derimod internet sitesinden 5045******5700 numaralı siparişimle aldığım kadın siyah omuz çantası (Ürün No: 24SBD272926) ile ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra çantanın sapında dikiş atması, derisinde soyulma, deride erime ve kopma gibi problemler başladı. Ayr...
Yorumlar