to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2025 tarihinde Afyonkarahisar Afium Derimod mağazasından klasik bir deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5 ay boyunca hafta içi ortalama 4 gün kullandım, satın alım üzerinden toplam 6 ay geçmiş olmasına rağmen bu sürenin 1 ayında ayakkabıyı hiç giymedim. Buna rağmen ayakkabının yan tarafı açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Üstelik ayakkabıyı tamirciye götürdüğümde tamir bile edilemeyeceği söylendi.
Durumu Derimod müşteri hizmetlerine iki kez ilettim, ayakkabının yan kısmının açıldığını ve kullanım süresinin 6 ayı geçmediğini, buna dair fişimin de elimde olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen kayıt oluşturulduktan sonra tarafıma “süre geçtiği için talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde mesaj gönderildi ve değişim talebim reddedildi.
Ayakkabıyı çok uzun süre kullanmamama rağmen bu şekilde ciddi bir açılma olması ve fişle kanıtlayabildiğim halde 6 ay süresi geçti denilerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünü mağazadan aldığım bedel üzerinden değiştirilmesini talep ediyorum.
11 Eylül tarihinde Akasya Derimod mağazasından 25afd162316 kodlu topuklu ayakkabıyı satın aldım. Satın aldıktan sadece 4 gün sonra ayakkabının taban kısmında ciddi bir yamukluk ve denge problemi olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Mağazada A***** Hanı...
Geçen yaz Derimod’dan aldığım sandalet, toplamda en fazla 10-15 kere giymeme rağmen taban kısmında ve iç astarında ciddi deformasyonlar oluştu. Fotoğraflarda da görülebileceği gibi hem iç kısımlarında soyulmalar var hem de taban kısmı oldukça yıprandı. Ayakkabıyı sadece günlük ve hafif kullanımda te...
Derimod çevrim içi mağazasından 17 Mart tarihinde satın aldığım ürünün yalnızca 6 kez giymeme rağmen topuklarında açılma meydana geldi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve talebimin 3 gün içerisinde yanıtlanacağını söylediler. Değişim onaylanırsa, dilersem iade de edebileceğimi belirtti temsilci....
Merhaba Torium Derimod mağazasından 27-07-2024 tarihinde 2 adet ayakkabı aldım. Alışveriş esnasında sorun olursa değişim, tamirat vb. olursa diye cümleye başladığımda Derimod ile muhatap olduğum özellikle vurgulandı. Ayakkabının birinden hiçbir şikayetim olmadı. Rahat, sıkıntı yok, kusur yok. Ancak ...
24 Eylül tarihinde aldığım ve kış boyunca giymediğim ayakkabının üst yüzeyinde çatlaklar oluştu. Kısa bir zaman kullandığım ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması markaya yakışmadı. Mayıs ayında tekrar giydiğim zaman bu durumu fark ettim. Mağazaya götürüp gösterdim ve incelenmek üzere talep...
Yorumlar