to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Derimod’un online sitesinden 10.500 TL ödeyerek ince topuklu bir çizme satın aldım. Çizmeyi toplamda sadece 4 kez giymeme rağmen topuğu kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürün iadesi talep ettim ve benden mail yoluyla 3 adet fotoğraf istendi, ben de istenen fotoğrafları gönderdim.
Kısa süre önce tarafıma gelen SMS’te iade talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bana “aşırı yük bindirmişsiniz, kullanıcı kaynaklı hata” olduğu söylendi. Kilosu 55 olan bir satış temsilcisi olarak, ince topuklu bir çizme ile ne yapmış olabilirim de ürüne aşırı yük bindirmiş sayılıyorum gerçekten anlamıyorum. Ürüne verdiğim ücret az bir ücret değil ve üstelik bu çizmeyle topraklı yolda dahi yürümemişken bu şekilde bir geri dönüşü Derimod markasına hiç yakıştıramadım.
Şu an için 5045********90 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili incelemenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum ve sürecin yeniden, objektif bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.
Derimod’un kendi internet sitesinden 08.11.2025 tarihinde online olarak bir çift çizme satın aldım. Sipariş numaram 5045********21’dir. Çizmeyi sadece iki kez giyebildim ve her iki giyişimde de ayağımın arkasını ciddi şekilde yara yaptı, küçük bir tahrişten bahsetmiyorum, görsellerle de rahatlıkla g...
03 Temmuz 2025 tarihinde Derimod'un online mağazasından bir sandalet ve bir çanta sipariş ettim. Ürünlerim 08 Temmuz 2025’te elime ulaştı ve 14 Temmuz’dan itibaren kullanmaya başladım. Sadece günlük, tamamen normal koşullarda ve klimalı ofis ortamında bu ürünleri kullanmama rağmen, kısa süre içinde ...
22.01.2026 tarihinde Derimod uygulaması üzerinden bir çift çizme siparişi verdim, siparişimi 26.01.2026 tarihinde teslim aldım. Çizmeyi yalnızca okul içinde 2 defa giydim, dışarıda dahi kullanmadım. Tabanı kirlenmeyecek kadar az kullanılmış olmasına ve altındaki jelatin dahi tamamen soyulmamış olmas...
20.02.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Derimod satıcısından kadın çizme satın aldım. Ürünü sezon sonunda aldığım için 2026 kışında ilk kez giymeye başladım. Çizme daha sadece 6 kez giyilmişken sol çizmeye ait alt fermuar kısmında dikiş atması meydana geldi. Bunun üzerine Hepsiburada ile ile...
22 Aralık 2025 tarihinde Derimod’un internet sitesinden satın aldığım botların her iki eşinin de tabanında, sadece yaklaşık 2,5 aylık kullanım süresi içinde ciddi çatlamalar meydana geldi. Kışlık, dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini asla normal ve kabul edilebi...
Yorumlar