Ana Sayfa
Derimod
Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Çatlama Yaşayan Bot İçin İade Talebi

ID:35805507

Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Çatlama Yaşayan Bot İçin İade Talebi

Kübra

23 Nisan 12:12

Ocak 2026 tarihinde Marmara Forum Derimod şubesinden yaklaşık 4.500 TL ödeyerek kahverengi kısa bir bot satın aldım. Kısa süre içinde botun üzerinde belirgin renk değişimleri ve çatlamalar oluştu.

11 Nisan’da ürünü Marmara Forum mağazasına götürdüm. Ürünün fotoğrafları çekildi ve en geç üç iş günü içinde genel merkezden tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bir hafta boyunca hiçbir şekilde arayan olmadı. 18 Nisan 2026’da ürünü tekrar mağazaya götürdüğümde ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadığını, sürecin hiç ilerlemediğini gördüm. Aynı işlemler tekrar yapıldı, ürünün fotoğrafları yeniden çekildi, hatta mağazadaki görevli daha önce çekilen fotoğrafları bile bulamadı ve süreci benim takip etmem gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine 20 Nisan’da Derimod müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm beyefendiye ürüne ait fotoğrafları mail yoluyla ilettim ve yine üç iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. 23 Nisan’da nihayet dönüş yapıldı ancak sonuç olumsuz oldu. Hem ürünün bu kadar kısa sürede renk değiştirip çatlaması hem de süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik ve aksaklıklar Derimod gibi kurumsal bir firmadan beklediğim yaklaşımın çok uzağında kaldı.

Üründeki bariz renk değişimi ve çatlamalar nedeniyle bu bot için artık onarım veya benzeri bir çözüm değil, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Botlarında Hızlı Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayşegül

Derimod

31 Ocak 2025 12:22

758

Derimod'dan 15.12.2024 tarihinde aldığımız botlar 1.5 ayda renk değişimi deformasyona uğradı. 25.01.2025 tarihinde Marmara Park mağazasına inceleme için götürdük, inceleme kaydı oluşturduklarını ve dönüş sağlanacağını ilettiler. Mağazadan dönüş sağlandı ve kullanıcı hatası olduğu müşteri hizmetlerin...

Derimod Botunun Hızlı Aşınması Ve Geri Ödeme Talebine Yanıtsızlık

Zeynep

Derimod

23 Şubat 11:37

398

Derimod’un online mağazasından 14 Ocak 2026 tarihinde 5.600 TL ödeyerek sivri burunlu, topuklu, siyah bir bot satın aldım. Kargo firmasının ürünü bana teslim etmesinin ertesi günü, botu yalnızca birkaç saat normal günlük kullanımda giymeme rağmen sivri burun kısmındaki uç bölgenin derisi tamamen aşı...

Derimod Botunun Hızlı Aşınması Ve Geri Ödeme Talebine Yanıtsızlık

Kısa Sürede Deforme Olan Bot Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hilaldefne

Derimod

25 Kasım 2025 12:47

502

2 Kasım tarihinde Derimod Kentpark mağazasından satın aldığım botu sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede ciddi deformasyon ve renk değişikliği yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de deri bir bot için kabul edilebilir değil. İlk başvurumda, sistemde satın alma tari...

Kısa Sürede Deforme Olan Bot Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İki Kez Kusurlu Ürün Gönderilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Şahin

Derimod

22 Aralık 2025 17:45

686

Derimod’dan internet üzerinden bir bot siparişi verdim. Elime ulaşan ilk üründe deride aşınma ve boya atması olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, özür dileyip değişim için kayıt oluşturacaklarını, özellikle kontrol edilerek yeni ürün gönderileceğini ve ürünü önce mağazaya ...

İki Kez Kusurlu Ürün Gönderilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Deforme Bot, Mağaza Reddi Ve Çözüm Beklentisi

Ferdi

Derimod

25 Mart 18:13

185

Kasım ayında Derimod Piazza Avm Samsun mağazasından aldığım kahverengi bot, kullanmaya başlamamdan sadece bir hafta sonra deforme oldu. Araba kullandığım için botların üst kısmının ön tarafında belirgin kırılmalar oluştu ve bu durumun tamamen kullanıcı hatası olduğu iddia edildi. Önce Trabzon mağaz...