to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos'ta Derimod mağazasından satın aldığım montu iade ettim. İade sürecinin başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak 2,5 aydır 155 Euro tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. İade işleminin yanlış bir numaraya yapıldığı söylendi ve bu durumun bilinçli mi, bilinçsiz mi olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Her görüşmemde “geri dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. İade bilgilerimi defalarca iletmeme rağmen hâlâ bekletiliyorum ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.
Derimod’dan beklentim, iade tutarımın bir an önce doğru hesap numarama eksiksiz olarak yatırılmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Derimod mağazasından 14.03.2025 tarihinde 2 adet deri mont aldım bedenleri uymadığı için 17.03.2025 tarihinde iade ettim. 20.03.2025 tarihinde depoları ulaşmış bugün 07.04.2025 tarihi olmasına rağmen arada. 17 gün geçmiş ücret iadem yapılmamış. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ürün depoya ulaşıyor fa...
6 Eylül 2025 tarihinde 212 Derimod Depo mağazasının online platformundan 700283582833 kodlu ürünü sipariş ettim. Ürün kargoya verildikten sonra siparişi iptal ettim ve mağazaya giderek ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ürünün henüz iade edilmediğini belirterek önce cuma günü...
18 Mart'ta Derimod'dan verdiğim ayakkabı siparişi yanlış ulaştı. 21 Mart'tan itibaren bu yanlışlığı düzeltmek için uğraşıyorum. Yaklaşık bir aydır Derimod firması tarafından ödemem iade edilmedi. Hem paramı kaybettim hem de ayakkabı bana ulaşmadı. Başkasına ait bir sipariş bana gönderildi; ben ise o...
Derimod'un internet mağazasından aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim. İade edilen ürünler için yapılan para iadesi eksik gerçekleştirildi. Üç ay önce aldığım ürünlerin iadesi hâlâ tamamlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sorunun ilgili departmana iletilip tarafıma dönüş yapılacağı b...
Derimod online mağazadan aldığım ürünü 21 gün önce iade ettim ancak iade tutarı tarafıma yatırılmadı. 2 defa müşteri hizmetlerini aradım durumu çözeceklerini söylediler ama hala çözüme ulaşılamadı. Derimod gibi kurumsal bir firmaya böyle bir durumu yakıştıramamakla birlikte bir daha kendilerine güve...
Yorumlar