to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden 24WFD210018 kodlu Kadın Siyah Taşlı Bağcıklı Kalın Tabanlı Deri Sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa sürede deforme oldu. 11 Temmuz’da Derimod WhatsApp hattı üzerinden şikayetimi ilettim ve DRM5088***93 kodu ile ürünü iade edip ücret iadesi alabileceğim belirtildi. 21 Temmuz’da 5032******17 kargo takip kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo üzerinden iade ettim ve 22 Temmuz’da Derimod personeline teslim edildiğine dair bilgi aldım.
Ancak, defalarca Derimod müşteri hizmetleriyle hem telefon hem WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen, ürünün teslim alınmadığını ve kargo ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Kargo belgeleriyle teslim edildiğini kanıtlamama rağmen Derimod, ürünü teslim aldığını kabul etmiyor ve ücret iadesi sürecini başlatmıyor. Bu süreç yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. 1.217,56 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ücretimin iade edilmesini bekliyorum.
16 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Derimod Kadın Bağcıklı Taşlı Deri Sneaker (model: 25sfd290618, sipariş no: 10514002631) ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü yalnızca 3 gün kullandım ve her kullanımda ayakkabının alt tabanı hemen sarardı. Ayrıca, ayakkabının ön kısımlarında çok çabu...
31 Temmuz 2023 tarihinde Derimod'a ürün iadesi talebinde bulundum ve aynı gün ürünü kargoya verdim. Aradan geçen zamanda tarafıma mail SMS vs. Yoluyla hiçbir geri dönüş yapılmadı para iadem de gerçekleşmedi. 15 günün sonunda WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana ürünün depolarında gö...
20 Haziran’da Derimod’un kendi internet sitesinden 25SFE461314 kodlu kadın altın bilekten bantlı taşlı sandalet satın aldım. Ürün tarafıma sorunsuz şekilde teslim edildi ve ilk kez tatile gittiğimde, asfalt yolda sadece iki kez giydim. Ancak sol ayakkabının tabanı, sağ alttan ortaya doğru tamamen pa...
Derimod sitesinden 20 Mart 2024 tarihinde aldığımız, 5045********62 sipariş numaralı, 2 adet ayakkabı cinsi ürünler, 613265711273 gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo tarafından iade edilmiştir. Daha sonra müşteri hizmetleriniz aranarak iadelerin ulaştığı teyit edilmesine rağmen, iki adet siparişten birin...
Sayın Derimod Yönetimi, 14 Ağustos 2023 - 20:13 tarihinde Derimod'dan "2368111246413872" numaralı siparişimle satın aldığım "Erkek Deri Sneaker 23SFD606318 Beyaz, 42" model beyaz ayakkabıyı, dar olduğu için iade etmek istedim. İade talebimi oluşturduktan sonra, ayakkabıyı 25 Ağustos 2023 Pazartesi...
Yorumlar