Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Garanti Dışı Bot Sorunu: Topuk Altından Su Sızması Ve Çatlak

Seydan
Seydan
Derimod
13 Ocak 12:07578

Eşim, 2022 yılında Derimod’un web sitesinden bana iki adet klasik deri bot almıştı. Botları rutubetsiz bir ortamda, kendi kutusunda dolapta sakladım ve ara ara kontrol ettim; herhangi bir sorun yoktu. Botların birini geçen kış yaklaşık iki ay kadar giydim, hiçbir problem yaşamadım. Bu kış ise yağışların başlamasıyla birlikte yeniden giymeye başladım.

Yakın zamanda, yağmur yağmasına rağmen şemsiyem varken ve botlarımın üstü kupkuru olmasına karşın, yürürken topuk kısmından bir ıslaklık hissettim. Eve geldiğimde botları çıkardığımda çorabımın alttan tamamen ıslandığını gördüm. Daha dikkatli baktığımda her iki botun da topuk altı kısmında kırık ya da çatlak benzeri deformasyonlar olduğunu fark ettim. Ürünleri gayet özenli kullanmama ve saklamama rağmen, bu şekilde alt tabandan su alması ve topuk kısmının çatlaması beni çok şaşırttı ve üzdü; çünkü botlar neredeyse sıfır sayılabilecek kadar az kullanılmış durumdaydı.

Derimod markasının kalitesine güvendiğim için firmaya mail attım; hemen geri dönüş yaptılar ve telefonla görüştük. Müşteri temsilcisi oldukça kibardı; durumu anlattığımda hak verdiğini söyledi, ancak garanti süresinin 6 ay olduğunu, bu süre geçtiği için yapabilecek bir şeyleri olmadığını belirtti. Ürün eşimin adına alındığı için sistemlerinde eşimin telefon numarası ve benim mail adresim (s***********@hotmail.com) zaten kayıtlı.

Ben, bu kadar büyük ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markanın, garanti süresi dolmuş olsa bile, açıkça kullanıcı hatası olmayan ve ürünün alt taban kalitesiyle ilgili olduğu anlaşılan bu tür durumlarda müşterisine destek olması gerektiğini düşünüyorum. Derimod’dan, botlarımın incelenmesini, alt tabandaki sorunun kullanıcı hatası değil üretim/kalite kaynaklı olduğunu görmelerini ve alt kısım/topuk tabanını yenileyerek mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Derimod’tan Gelen Bot Ve Çizme Teşhir Ürünü Gibi Kullanılmış Ve Hasarlı

Aleyna
Aleyna
Derimod
11 Mart 16:18146

Derimod’un internet sitesinden 5045********97 numaralı siparişle 2 adet bot ve çizme aldım. Ürünler gelir gelmez büyük b...

Derimod’tan Gelen Bot Ve Çizme Teşhir Ürünü Gibi Kullanılmış Ve Hasarlı
Derimod’tan Gelen Bot Ve Çizme Teşhir Ürünü Gibi Kullanılmış Ve Hasarlı

Derimod Botlarında Sürekli Fermuar Yırtıkları Ve Deri Kaybı

Esma
11 Mart 12:22101

Derimod’dan internet üzerinden aldığım botlarla ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. İlk aldığımızda iki botun da fermuar ...

Derimod Botlarında Sürekli Fermuar Yırtıkları Ve Deri Kaybı
Derimod Botlarında Sürekli Fermuar Yırtıkları Ve Deri Kaybı
Derimod Botlarında Sürekli Fermuar Yırtıkları Ve Deri Kaybı
Derimod Botlarında Sürekli Fermuar Yırtıkları Ve Deri Kaybı

Trendyol’da Derimod Bot İadesi Satışa Uygun Değil Gerekçesiyle Reddedildi

Fatih
Fatih
Derimod
28 Şubat 11:12169

Trendyol üzerinden Derimod marka 42 numara bir bot siparişi verdim. Siparişimi 19 Şubat’ta oluşturdum, ürün 21 Şubat’ta ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Derimod Ayakkabı Pişmanlıktır!

Derimod AyakkabıPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Ali
Susurluk Outlet Derimod Değişim Talebi Olumsuzluğu

Susurluk OutletDerimod Değişim Talebi Olumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Cemre
Derimod Deri Çantanın 3. Yılda Geldiği Hal

Derimod Deri Çantanın3. Yılda Geldiği Hal

Profil fotoğrafı
Bahadır
Derimod İlgisizler, Lütfen Bana Bir Çözüm Bulun

Derimod İlgisizler,Lütfen Bana Bir Çözüm Bulun

Profil fotoğrafı
Nezahat
Derimod Kalitesiz Çanta, Fermuarın Dişlileri Döküldü

Derimod KalitesizÇanta, Fermuarın Dişlileri Döküldü

Profil fotoğrafı
Görkem
Derimod Çizmede Ayak Bileklerim Morardı

Derimod Çizmede AyakBileklerim Morardı

Profil fotoğrafı
Kader
TrustBuy Skoru