Trendyol’da Derimod Bot İadesi Satışa Uygun Değil Gerekçesiyle Reddedildi

Trendyol üzerinden Derimod marka 42 numara bir bot siparişi verdim. Siparişimi 19 Şubat’ta oluşturdum, ürün 21 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü dener denemez ayağımı sıktığını ve dar geldiğini fark ettim ve aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan derhal iade sürecini başlattım.

Bugün tarafıma gelen geri dönüşte, ürünün “satışa uygun olmaması” gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı, ürünün neden satışa uygun olmadığı veya bu sonuca nasıl varıldığını da anlayamadım. Ürün sadece kısa süreli denenmiş olup günlük kullanım kesinlikle olmadı.

Trendyol 10978739786 numaralı siparişime ait bu ürün için iade talebimin yeniden incelenmesini ve iademin onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.