to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod Maltepe Piazza Avm mağazasından şubat ayının ikinci haftasında üç adet çanta aldım. Bu çantalardan ikisi hediye olarak kargoyla adrese gönderilecekti. Ancak her iki çanta da askısız ulaştı. Çantalardan birini ben mağazaya götürüp halledebilirdim fakat diğer çanta hediyeydi ve alan kişiye “mağazaya git, iade et, yenisini bekle” deme şansım yoktu.
Rica etmem üzerine hediye gönderdiğim kişiye askı yollandı, bunun için teşekkür ederim; fakat bu kez de çantanın kendi askısı olmayan, başka bir çantaya ait olduğu çok belli, uyumsuz bir askı gönderildi. Açıkçası aldığım hediyeden utandım. Diğer çanta için ise müşteri hizmetlerini aradım, bana mağazadan değişim yapabileceğim, bunun için tarafıma geri dönüş sağlanacağı ve sonrasında mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak o günden beri kimse benimle iletişime geçmedi.
Şu anda ne çantaları doğru şekilde kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde iade/değişim sürecini tamamlayabiliyorum. İki çanta için de süreç oldukça sorunlu hale geldi. Mağduriyetimin giderilmesi için, eksik ve yanlış gönderilen askıların doğru şekilde temin edilmesini veya gerekirse ürünler için iade/değişim işlemlerinin sorunsuz biçimde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Derimod'dan 8 Mayıs günü 2 adet (hediye olarak) çanta sipariş vermiştim. 10 mayısta kargoya verildiği dair mesaj geldi. Ben de iki kargonun ayrı ayrı gelebileceğini düşünemediğimden herhangi bir alternatif hediye düşünmedim. 12 mayısta gelen kargoda sadece 1 çanta vardı. Derimod müşteri hizmetleriyl...
Derimod'dan www.derimod.com.tr adresinden iki adet çanta sipariş ettim. Bir tanesi defolu geldi. Özdilek Park AVM'ye gittiğimde ellerinde o çantadan olmadığını, Venezia'da olduğunu ve oradan temin edebileceğimi söylediler. Ben de Levent'te oturduğum için oraya gidemeyeceğimi söyledim. "Siz bu mağaza...
23 Aralık’ta Derimod Hilltown mağazasından yaklaşık 8.000 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Satış esnasında son derece güler yüzlü davranmalarına rağmen sonrasında mağazaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Aldığım ürünlerden çanta bozuk çıktı, ayakkabının ise istediğim numarası ell...
Derimod Maltepe Piazza Avm mağazasından yaklaşık 5 gün önce deri bir bot satın aldım. Dün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade talebim “sistemde bağlantı yok, aldığınız mağazadan iade edin” denilerek reddedildi. Ancak aynı anda, iade kabul edilmezken değişim yapmak istersem yardımcı olabi...
İstanbul’daki Özdilek AVM’de bulunan Derimod mağazanızdan, yanlış hatırlamıyorsam 16 Şubat tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek iki adet çanta satın aldım. Aldığım çantalardan birinin kulpu yaklaşık bir ay önce koptu ve ben de ürünü, satın aldığım aynı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları bana ister...
Yorumlar