Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berrak sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Askı Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
Berrak
24 Şubat 10:20
249

Derimod Maltepe Piazza Avm mağazasından şubat ayının ikinci haftasında üç adet çanta aldım. Bu çantalardan ikisi hediye olarak kargoyla adrese gönderilecekti. Ancak her iki çanta da askısız ulaştı. Çantalardan birini ben mağazaya götürüp halledebilirdim fakat diğer çanta hediyeydi ve alan kişiye “mağazaya git, iade et, yenisini bekle” deme şansım yoktu.

Rica etmem üzerine hediye gönderdiğim kişiye askı yollandı, bunun için teşekkür ederim; fakat bu kez de çantanın kendi askısı olmayan, başka bir çantaya ait olduğu çok belli, uyumsuz bir askı gönderildi. Açıkçası aldığım hediyeden utandım. Diğer çanta için ise müşteri hizmetlerini aradım, bana mağazadan değişim yapabileceğim, bunun için tarafıma geri dönüş sağlanacağı ve sonrasında mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak o günden beri kimse benimle iletişime geçmedi.

Şu anda ne çantaları doğru şekilde kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde iade/değişim sürecini tamamlayabiliyorum. İki çanta için de süreç oldukça sorunlu hale geldi. Mağduriyetimin giderilmesi için, eksik ve yanlış gönderilen askıların doğru şekilde temin edilmesini veya gerekirse ürünler için iade/değişim işlemlerinin sorunsuz biçimde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Rezzan
17 Mayıs 2023 17:19
382

profile
09 Ağustos 2023 17:24
478
Derimod'un Defolu Çanta Göndermesine Rağmen İlgisizliği
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebimin Reddi Ve Değişim Teklifi

profile
17 Ocak 14:22
281

Tadilat Sonrası Hasarlı Çanta Ve Olumsuz Değişim Yanıtı

profile
02 Aralık 2025 12:52
360

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru