to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık tarihinde Derimod’dan ayakkabı siparişi verdim. Ürünleri 29 Aralık’ta iade için firmaya gönderdim ve iadem kendilerine ulaştı. Buna rağmen, 2–7 iş günü olan yasal para iadesi süresi fazlasıyla dolduğu halde tarafıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
İlk görüştüğümde müşteri hizmetleri 2–7 iş günü süresinin henüz dolmadığını söyledi. Daha sonraki aramalarımda ve mesajlarımda ise bu kez iadelerle alakalı sorun yaşadıklarını, depoda sayım olduğunu ve bu nedenle gecikme olduğunu belirterek çeşitli bahaneler sundular. Devam eden aramalarımda bu defa müşteri temsilcisi Zeynep Hanım, iade konusunun farklı bir ekipte olduğunu, ilgili birime şikayetimi ilettiğini ve dönüş yapılacağını söyleyip süreci oyalamaya devam etti ancak yine herhangi bir sonuç alamadım.
5045******3104 numaralı siparişime ait 26.651,60 TL tutarındaki iademin yasal süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. İade ücretimin bir an önce kartıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Derimod’un online sitesindeki indirim reklamını görerek iki adet spor ayakkabı satın aldım. Gelen ürünlerden biri sökük ve yırtık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine Derimod tarafından Optimum AVM mağazasına yönlendirildim ve burada yeni sipariş açılarak ürünün yenisinin gönderileceği söylendi. An...
Derimod Online’dan iki adet çanta siparişi verdim. Teslimat sürecinde 28.11.2025 tarihinde kargo firmanız Kolay Gelsin’in kurye personeli beni arayara...
30 Eylül tarihinde Derimod’un online satış kanalından üç adet ayakkabı sipariş verdim, ürünler 1 Kasım’da elime ulaştı. Ayakkabılardan birinin numarası büyük geldiği için iade etmek istedim ancak site 14 gün iade süresi olduğunu belirtiyordu. Çocuklarım bu süreçte rahatsızlandığı için iade işlemiyle...
15 Ekim tarihinde Derimod'un online sitesinden iki adet erkek siyah bağcıklı deri sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 5045********51). Konumum gereği mağaza olmadığı için alışverişlerimi sürekli online olarak Derimod’dan yapıyordum ve bugüne kadar memnundum. Ancak bu sefer gönderilen her iki ayakka...
06 Ekim tarihinde Derimod.com.tr üzerinden 5045****770706 numaralı siparişimle bir adet laptop çantası ve ayakkabı süngeri satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 3.119,98 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul/Kadıköy’dür. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünle...
Yorumlar