Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34847385

Derimod'da İade Süresi Aşımı Ve Çözüm Beklentisi

profile
Zeynep
Derimod
12 Ocak 15:10
308
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“29 aralıkta Derimod'a ulaşan ürünlerin iadesi 12 ocakta kartıma yansıdı”

21 Aralık tarihinde Derimod’dan ayakkabı siparişi verdim. Ürünleri 29 Aralık’ta iade için firmaya gönderdim ve iadem kendilerine ulaştı. Buna rağmen, 2–7 iş günü olan yasal para iadesi süresi fazlasıyla dolduğu halde tarafıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı.

İlk görüştüğümde müşteri hizmetleri 2–7 iş günü süresinin henüz dolmadığını söyledi. Daha sonraki aramalarımda ve mesajlarımda ise bu kez iadelerle alakalı sorun yaşadıklarını, depoda sayım olduğunu ve bu nedenle gecikme olduğunu belirterek çeşitli bahaneler sundular. Devam eden aramalarımda bu defa müşteri temsilcisi Zeynep Hanım, iade konusunun farklı bir ekipte olduğunu, ilgili birime şikayetimi ilettiğini ve dönüş yapılacağını söyleyip süreci oyalamaya devam etti ancak yine herhangi bir sonuç alamadım.

5045******3104 numaralı siparişime ait 26.651,60 TL tutarındaki iademin yasal süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. İade ücretimin bir an önce kartıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile İlknur
profile
1 Destek
Zeynep
Zeynep
12 Ocak 20:25

29 aralıkta Derimod'a ulaşan ürünlerin iadesi 12 ocakta kartıma yansıdı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

profile
İlknur
Derimod
27 Ocak 01:53
263

Derimod – Yanıltıcı Bilgilendirme, Kusurlu Ürün ve Tüketici Haklarının İhlali Derimod mağazasından satın aldığım diz altı, yumuşak deri çizme, mağazada denediğim anda serçe parmak ve tarak kemiği bölgesinden rahatsızlık vermesine rağmen, satış danışanı tarafından “Deri zamanla açılır, evde giyin; a...

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
yaniltici-bilgilendirme-ve-kusurlu-urun-nedeniyle-iade-reddi-ve-tuketici-haklari-ihlali-3.jpg

Kullanılmış Denilerek İade Reddedildi, İletişim Sağlanmadı Ve Kargo Ücreti Ödedim

profile
Furkan
Derimod
01 Kasım 2025 21:45
461

15 Ekim tarihinde Derimod'un online sitesinden iki adet erkek siyah bağcıklı deri sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 5045********51). Konumum gereği mağaza olmadığı için alışverişlerimi sürekli online olarak Derimod’dan yapıyordum ve bugüne kadar memnundum. Ancak bu sefer gönderilen her iki ayakka...

Kullanılmış Denilerek İade Reddedildi, İletişim Sağlanmadı Ve Kargo Ücreti Ödedim
Kullanılmış Denilerek İade Reddedildi, İletişim Sağlanmadı Ve Kargo Ücreti Ödedim
kullanilmis-denilerek-iade-reddedildi-iletisim-saglanmadi-ve-kargo-ucreti-odedim-3.jpg

Derimod Mağazasında Kredi Kartı İade Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Derya
Derimod
25 Temmuz 2025 21:26
288

Geçtiğimiz günlerde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Derimod mağazasından ayakkabı ve çanta aldım. Ürünleri daha sonra iade etmek istedim ve her ikisini de mağazaya teslim ettim. İade işlemini kredi kartı ile 4.399,99 TL olarak yapmıştım ve alışveriş fişim de yanımda. Ancak mağaza yeni açıldığı gere...

Öne Çıkan Konular
Derimod ayakkabı Derimod müşteri hizmetleri Derimod para iadesi
Benzer Şikayet Yaz