Derimod Kürklü Cekette Düğme Lastiği Eksik Ve Dikişleri Çabuk Atılıyor

Kasım ayının sonunda, 26 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Derimod markalı kürklü bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kürkün düğmesinin takılacağı yerde lastiğin hiç olmadığını fark ettim. Ayrıca ceketi hafif nemli bir bezle sildiğimde renginin çıktığını gördüm, bu durum ürünün uzun süre kullanıma uygun olmadığını açıkça gösteriyordu. Birkaç kez giydikten sonra da ürün kendini salmaya başladı.

Ceketi sadece 2–3 kez giymemin ardından arka yırtmaç kısmı dikiş yerinden tamamen söküldü. Böyle kısa sürede bu kadar yıpranan bir ürünle karşılaşınca, değişim, iade ya da onarım yapılması için 4 Şubat 2026 tarihinde Trendyol’un kendi kargosu aracılığıyla evimden aldırarak ürünü Derimod’a gönderdim. Ancak Derimod, ürün üzerinde hiçbir işlem yapmadan, ürünün üretimle ilgili bir hatası olmadığını ve sorunların kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek ceketi aynen geri gönderdi.

Geldiği günden itibaren düğme lastiği eksik olan, hafif silmede rengi çıkan ve 2–3 giyimde dikişlerinden atan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün kendi kalitesizliği ve zayıf yapısı nedeniyle bu sorunları yaşadığımı düşünüyorum.

Derimod’un bu ürünü ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek ya para iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum. Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ceket için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün arkasında durulmasını istiyorum.