Derimod Kemerde İlk Kullanımda Soyulma Ve Değişim Reddi

Yaklaşık 1 ay önce Adana Real Derimod mağazasından aldığımız siyah deri kemer, daha ilk kullanımda soyulmaya başladı. Ürünü gayet normal koşullarda, günlük kullanım amacıyla kullandığımız halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla karşılaştıktan sonra mağazaya gittiğimizde, aksesuar ürünlerinde değişim yapılmadığı söylendi. Aynı mağazada daha önce çantada yaşadığımız benzer bir dökülme sorunu için değişim yapılmışken, kemer için aynı yaklaşımın gösterilmemesi bize tutarsız ve haksız geldi.

Derimod gibi bir markadan aldığımız ürünün ilk kullanımda soyulması ve ardından değişimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Sorunumuzun çözülmesi için, soyulan bu kemerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.