Derimod Hepsijet’teki Adres Hatası Yüzünden Çizmemi Menemen Depoda Bekletiyorlar

Derimod’dan sipariş verdiğim çizmem Hepsijet ile tarafıma gönderildi ve 10.02.2026 tarihinden bu yana İzmir Menemen Hepsijet dağıtım merkezinde bekletiliyor. Adresimi son derece açık, doğru ve anlaşılır bir şekilde yazmama rağmen, sistemde adresim benim beyanımla hiçbir şekilde uyuşmayan farklı bir adres gibi gösteriliyor. Bu nedenle dağıtıcı her seferinde “kişi adreste yok, geldik bulamadık” şeklinde not düşerek kargoyu dağıtım merkezine geri götürüyor ve paket bir türlü elime ulaşmıyor.

Tüm gün evde olmama rağmen dağıtıcının benim bildirdiğim adrese gelmediğini, kim tarafından uydurulduğunu bilmediğim başka bir adrese yönlendirildiğini görüyorum. Ürünüm çizme olduğu için hassas bir ürün ve kargo paketinin bu yanlış yönlendirmeler nedeniyle ne hale geldiğini tahmin bile edemiyorum. Üstelik Menemen’deki Hepsijet dağıtım merkezinin ne doğru düzgün bir telefon numarasına ne de ulaşılabilir bir adres bilgisine erişebiliyorum, bu yüzden kimseyle doğrudan iletişime de geçemiyorum.

Hepsijet kargo takip numaram drmd5642******’dir. Paketimin daha fazla bekletilmeden, iadeye gönderilmeden, sistemdeki adres karmaşasının düzeltilerek benim beyan ettiğim adrese en acil şekilde teslim edilmesini istiyorum. 2026 yılında bir dağıtım merkezinin ulaşılabilir bir adres ve telefon bilgisinin olmamasını ve dağıtıcının elindeki açık adrese rağmen ürünü teslim edememesini kabul edemiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.