Derya sonuçtan hiç memnun değil
Derimod İadede Yaşanan Memnuniyetsizlik
Derya
15 Ocak 2024 09:56
451
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihan sonuçtan hiç memnun değil
Derimod Gerçekleşmeyen Sipariş İptal
Cihan
03 Eylül 2024 10:32
572Derimod web sitesinden 25.08.2024 tarihinde satın almış olduğum ürünü 26.08.2024 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ürünün henüz faturalanmadığını, dolayısıyla iptal edilebileceği söylendi ve iptal işlemi yapıldı. Ertesi gün ürünümün kargoya verildiğine dair tarafıma SMS geldi. Tekrar arayıp bildirdiğimde ürünü teslim almazsam firmaya geri iade olacağı bilgisi verildi. 03.09.2024 tarihinde durumu sorgulamak için tekrar aradığımda ürünün halen kendilerine iade olmadığı bilgisi verilince kargo firmasını (kolay gelsin) aradım ve bana ürünün 02.09.2024 tarihinde kime teslim edildiği bilgisine kadar yardımcı oldular. Derimod müşteri hizmetlerini tekrar arayıp iade teslim edilmiş bilgisini verdiğimde ise görüşmeyi gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisi iade ulaştığı bilgisini görebildiğini ve 7 iş günü içinde iademin tarafıma yansıtılacağı söylendi. Gereksiz bir oyalama sisteminin içerisinde bir türlü gerçekleşemeyen iptalden dolayı kredi kartıma yansıyacak olan 2.999,99 TL yi ödemek zorunda kalacağım.
Benzer Şikayetler
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz İletişim Ve İade Sorunu
Zehra
25 Şubat 2025 21:40
410"Markaya, şikayetimden 2 gün sonra ücret iadesi yapıldığı için teşekkür ederim. Derimod markasının, problemli siparişlerin çözümü konusunu müşterinin çabasına bırakılmadığı bir çalışma biçimini benimsemesini dilerim..."
Derimod'dan Aldığım Ürünün İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
Erkin
11 Aralık 2024 13:49
641Derimod internet sitesinden 20.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürün 26.11.2024 tarihinde kargo ile adresime geldi, ürünleri kargoda kabul etmeden geri gönderdim. Ürünler 28.11.2024 tarihinde satıcıya ulaştı ve ürünü teslim almadığım halde ürün internet sitelerinde teslim edildi olarak görünüyor. ...
1 Destek
Derimod İlgisizliği Ve İptal Sorunu
Betül
01 Şubat 2024 18:04
48531.01.2024 tarihinde kredi kartımdaki problem nedeniyle aynı siparişi iki defa vermiş bulunmaktayım. Derimod firmasının internet sitesindeki bilgi ve yardım kısmında siparişin iptal edilebileceği yazmasına rağmen iptal butonu aktif değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda iki defa talep oluşturdukları...
Yurtiçi Kargo İade Süresini Beklememi Söylediler
Başak
13 Mart 2025 16:44
907Derimod internet sitesi üzerinden 2 ayrı siparişte toplam 4 adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin hepsini iade ettim. Yurtiçi Kargo çalışanı iki siparişi tek kod ile Derimod'a göndermiş. Dolayısıyla Derimod internet sayfasında siparişlerim bölümünde bir siparişimin kargo iade kodu alındığı diğer sipa...
2 Destek
Yorumlar