Derimod Babet Ayakkabısında Üç Ay Ön Kısım Açılması Ve Deformasyon

26 Haziran tarihinde Derimod’un online sitesi derimod.com üzerinden psts023245181 numaralı siparişimle bir çift babet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece özel günlerde, az sayıda ve özenli bir şekilde, kullanım koşullarına uygun olarak kullandım. Buna rağmen henüz 3 ay bile dolmadan ayakkabının ön uç kısımlarında açılma ve belirgin deformasyon oluştu.

Bu kadar kısa sürede, üstelik seyrek ve dikkatli kullanıma rağmen böyle bir açılma ve deformasyon olması, ürünün kalite standartları ve kullanım ömrü açısından ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Özellikle ön kısımdaki bozulma, ayakkabının normal ve hafif kullanımda dahi dayanıklı olmadığını gösteriyor.

Ürünü Derimod’a inceleme için gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi. Ürünün kusurlu olduğunu, yaşanan sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ve kararın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Bu kapsamda, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ayıplı ürün yerine ayıpsız misli ile değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan yeniden değerlendirilmesini ve en kısa sürede müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını bekliyorum.