to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Babette Açılma Ve Kötü Koku Şikayeti
1 Haziran tarihinde Derimod’dan taşlı bir babet satın aldım. Ancak ayakkabıyı çok kısa süre ve oldukça az kullanmama rağmen, kısa süre içerisinde kenarlarında deformeler meydana geldi ve tabanla birleştiği kısımlar açılmaya başladı. Şu anda ayakkabının her iki yanında da belirgin şekilde açılmalar mevcut.
Bunun yanı sıra, ayakkabıyla ilgili ciddi bir koku problemi de yaşıyorum. Ayakkabıyı temizleyip giymeme rağmen, daha ilk giydiğim anda dahi çok kötü bir koku oluşuyor ve ayağımı aşırı derecede kokutuyor. Bu durumun normal bir kullanım sonucunda ortaya çıkabilecek bir sorun olduğunu düşünmüyorum.
Ürünü satın alırken tarafıma 6 ay garantili olduğu ve herhangi bir sorun yaşanması durumunda değişim yapılabileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen, yeni alınmış ve henüz çok az kullanılmış bir ayakkabının bu kadar kısa sürede iki tarafının da açılması ve ciddi bir koku problemi oluşturması kesinlikle kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemelidir.
Ürünün incelenmesinin ardından tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Eğer ürünün arkasında durulmayacaksa, satış sırasında “6 ay garantili” şeklinde bir güvence verilmemelidir.
Yaşadığım bu durumdan dolayı Derimod’dan hiç memnun kalmadım. Ürünün yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu deneyimden sonra Derimod’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Görselleri bu şekilde, koku probleminden dolayı da artık hiç giyemiyorum.
Şikayetimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen Derimod tarafından henüz bir dönüş yapılmadı, konunun acilen incelenmesini rica ediyorum.
Cevap gelmemesi bile Derimod için kötü bir imaj. Kaliteli ve ürünün arkasında duran bir marka olarak bilirdik. Ancak hiç öyle değilmiş, bir daha alışveriş yapmam.
