Kısa Sürede Açılan Süet Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

5 Temmuz 2026 tarihinde Maltepe Park AVM Derimod şubesinden aldığım kahverengi süet ayakkabıda kısa süre içerisinde açılma problemi yaşadım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen ön kısmında belirgin bir yırtılma ve açılma oldu ve birkaç gün önce bu durumu fark ettim.

Sorunu fark ettiğim ertesi gün ayakkabıyı satın aldığım Maltepe Park AVM şubesine götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderildi ancak değişim talebim hiçbir onarım seçeneği sunulmadan doğrudan reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.