Derimod Ayakkabısında İlk Kullanımda Açılma Ve Yırtıklar, Değişim Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım kahverengi dolgu topuk Derimod ayakkabımı çok az kullanmama rağmen, ilk kullanımda bağlantı yerlerinden açılma oldu. Özellikle kayış ve topuk kısmındaki açılmaların yanı sıra dikişlerde ve malzemede yıpranma ve yırtıklar oluştu, bu durum ürünün kalitesiyle kesinlikle uyuşmuyor.

Durumu Trendyol üzerinden ileterek ürünü iade/değişim için incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı söylenerek ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan tekrar tarafıma gönderildi. Günlük ve normal kullanımda bu şekilde açılma ve yıpranma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Derimod’un bu ayakkabıyı tekrar gözden geçirerek, aynı modelle ya da benzer/farklı bir modelle ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.