Deri Mod Ayakkabılarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Dikiş Hasarı, Değişim Talebi

Ankara Acity AVM’deki Deri Mod mağazasından aldığımız ayakkabılarda çok kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Benim ayakkabımda yaklaşık 4,5 ay içinde dikişler attı, eşimin ayakkabısında ise üst kısımdaki deriler kalktı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız, ürünlerin kalitesi konusunda bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri inceleme için mağazaya götürdüğümüzde ise sorunların kullanıcı hatası olduğu söylendi ve talebimiz olumsuz karşılandı. Hem kendi ayakkabımın dikiş sorunu hem de eşimin ayakkabısındaki deri kalkması için bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ayakkabılar normal kullanım koşullarında giyildi.

Yaşadığımız bu sorunların üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve hem kendi ayakkabımın hem de eşimin ayakkabısının yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için konunun tekrar incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.