to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 ay önce Derimod’dan bir çanta aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullandığımda dikişlerinde açılma ve yırtılma meydana geldi. Çantayı çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir kalite sorunu yaşadım.
Konu ile ilgili olarak Derimod ile iletişime geçtiğimde, sorunun kullanım hatası olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüketici Hakları'na uygun bir şekilde hareket edilmedi. Ayrıca sadece resimlere bakarak talebim reddedildi. Ürün incelemesi için ürünün gönderilmesini bile istemediler. 3 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarını belirtip 15 gün sonra dönüş yaptılar.
Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım. Birkaç bin liralık çanta için marka kendi adını lekeliyor. Burada konu çantadan çok, müşteriye veremedikleri önem!
Yaklaşık 2hafta kadar önce Derimod'tan 2 çanta sipariş ettim. Çantanın biri geldi, fakat diğeri gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aradım, çantayı gönderdiler. Bu defa da çantanın uzun askısını göndermemişler. Yine müşteri hizmetlerini aradım, aksesuar gönderimi yapmadıkları bilgisini verdiler. Talebi...
Derimod'dan birkaç ay önce bir çanta online olarak aldım. Tatilde olduğum için yeni kullanmaya başladım. Bir hafta on gün sonra sırt ve kol kısımlarında siyahlaşmalar gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, mail atmam gerektiğini ve resim göndermemi söylediler. Mail attım, resimlerle ve videoyla iletti...
Derimod'dan yaklaşık 5 ay önce bir çanta aldım. Çantada bir sorun oldu ve değişimi için mağazasına başvuru yaptım. 10 gün önce bu isteğimin olmayacağını ve bana müşteri temsilcisinin ulaşacağını belirten bir mesaj atıldı. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala ulaşan kimse olmadığı gibi mağa...
Derimod 3 aylık ürününe sahip çıkmıyor. Derimod online mağazasından almış olduğum çanta maalesef bir iki kullanımdan sonra kollarında yırtık oluştu. İade talebinde bulunmama rağmen ürünün hatalı olduğunu kabul etmediler. İade talebine ref verdiler. Ben de diyorum ki uzmanları alıp incelesinler bakal...
Derimod markalı bir çanta satın aldım. Çantayı oldukça az kullanmama rağmen, çantanın sap kısmındaki deriler koptu ve sanki erimiş gibi dökülmeye başladı. Ayrıca, çanta üzerindeki dikişlerin çoğu sökülüyor. Ben, kaliteli bir marka olduğunu düşündüğüm için fişimi saklamadım. Alışverişin üzerinden bir...
Yorumlar