to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Geciken İade
13 Mart'ta Trendyol üzerinden Derimod mağazasından biri deri spor ayakkabı, diğeri deri bot olmak üzere iki ürün satın aldım. Alışverişimi Trendyol ve Derimod'un yaptığı indirimler ve kupon ile birlikte toplam 5.583,98 TL ödeyerek tamamladım; ürünlerin indirimsiz fiyatı ise 8.199,98 TL idi.
Siparişim Trendyol Express kargo firmasına verildikten sonra kargo takibinden hareketlerini kontrol ettim ve Bursa transfer merkezine kadar sorunsuz bir şekilde geldiğini gördüm. Ancak tam bu aşamadan sonra, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 18.03.2026 tarihinde siparişim birden bire iptal edildi ve iptalin firma tarafından yapıldığı söylendi.
Bu durum hem zaman kaybı hem de indirim ve kuponla yaptığım avantajlı alışverişin boşa gitmesi nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti. Ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bir hafta boyunca boş yere bekledim. İnsanların indirim ve kuponlarla cezbedilip, ürün transfer merkezine kadar geldikten sonra keyfi bir şekilde sipariş iptali yaşaması kabul edilemez.
Yaşanan bu süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ücret iademin gecikme olmadan eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
