to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İade Talebim Reddedildi Ve 600 TL Kargo Ücreti Talep Edildi
Derimarket’in internet sitesinden satın aldığım deri botun kalıbı büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Bunun üzerine firma bana bir iade kodu gönderdi ancak kodu kullanmak için kargo şubesine gittiğimde, firmanın kargo şirketine gecikmiş ödemeleri olduğu söylendi ve bu nedenle ücretsiz iade yapamayacağım ifade edildi. Botun fiyatı 1000 lira olmasına rağmen benden yaklaşık 600 lira kargo ücreti talep edildi.
18.04.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve iadem ücretsiz şekilde alınmadı.
Ürünü, bana başta söylendiği gibi hiçbir ek kargo ücreti ödemeden iade etmek istiyorum. İademin ücretsiz olarak kabul edilmesini ve sürecin bir an önce sonuca bağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Aygül K., Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Herhangi bir konuda doğrudan bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
