to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
2 Mart tarihinde Derimarket’ten yaklaşık 1000 TL tutarında bir çift deri bot satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verince 10 Mart’ta Yurtiçi Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim.
Ürün firmaya ulaştıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve para iademin en geç ertesi gün yapılacağı söylendi. Ancak verilen tarihin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sunulmadı.
Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Beril A., Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Herhangi bir konuda doğrudan bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
