to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gecikmesi Ve Kredi Kartına Yansıtılmaması
04.03.2026 tarihinde Deri Market’in online sitesinden 1.081 TL tutarında bot satın aldım ve ürünü istemediğim için müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazarak iade kodu aldım. Aynı gün ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım.
03.03.2026 tarihinde ürünü kargoya teslim etmeme ve aradan günler geçmesine rağmen bugün, 18.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kredi kartıma iade işlemi gerçekleşmedi. Defalarca kez yazıp sorduğumda iadenin yapıldığı söyleniyor, ancak kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
Ödemesini kredi kartıyla yaptığım 1.081 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin ivedilikle kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Nesrin S, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaptığımız kontrollerde, sürecinizle ilgili herhangi bir aksama tespit edilmemiştir ve ödemeniz, yasal süre içerisinde tarafımızca iade edilmiştir. Ancak, deneyiminiz bizim için son derece kıymetlidir. Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya gelecekte karşılaşabileceğiniz bir durumla ilgili bize her zaman ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, hizmet kalitemizi geliştirmeye devam ediyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
