Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargoya Verilmeyen Çocuk Botları Ve Gecikmiş İade Talebi

profile
14 Ocak 14:04
319
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Merhabalar, Derimarket personeli benimle telefon iletişime geçerek çözüm üretti, firmalarının sistemsel bir sıkıntı yaşadığını bu nedenle kısa sürede sıkıntının çözüldüğünü bu sürecdeki mağduriyetlerinden dolayı özür dilediklerini söyleyip, ürünümün kısa sürede elime geçeciğini söylediler. Tarafıma geç de olsa dönüş sağlamalarından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. Teşekkürler Saygılarımla,”

05.01.2026 tarihinde derimarket.net üzerinden çocuğum için Cool Moon kürklü çocuk kart botu (28-30) ve Pegia kürklü süet çocuk botu (28 numara) satın aldım. Siparişimin 3-5 gün içerisinde kargoya verilmesi gerekirken, aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Sipariş numaram 58820409, toplam 3.399,71 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

12.01.2026 tarihinden bu yana Derimarket ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Bana sürekli yoğunluk olduğunu, ürünün kargolandığını ve kargo numarasının tarafımla paylaşılacağını söylüyorlar. Ancak siteye kendi hesabımdan girdiğimde sipariş durumunda hâlâ “ürün hazırlandı, kargolanmak için bekliyor” ifadesi yazıyor ve bu durum 12.01.2026 tarihinden beri hiç değişmedi.

Hem ödemenin alınmış olması hem de günlerdir çelişkili bilgi verilmesine rağmen ürünün fiilen kargoya verilmemiş olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce gerçekten kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 10:21 (Şikayetten 12 gün sonra)
Esra
Esra
27 Ocak 10:40

Merhabalar, Derimarket personeli benimle telefon iletişime geçerek çözüm üretti, firmalarının sistemsel bir sıkıntı yaşadığını bu nedenle kısa sürede sıkıntının çözüldüğünü bu sürecdeki mağduriyetlerinden dolayı özür dilediklerini söyleyip, ürünümün kısa sürede elime geçeciğini söylediler. Tarafıma geç de olsa dönüş sağlamalarından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. Teşekkürler Saygılarımla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Acil İade Ve İptal Talebi

profile
09 Ocak 12:58
847

Kredi Kartıma 2.049,91 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
29 Aralık 2025 16:38
2.208

İade Edilen Botun Ücreti Bir Aydır Kartıma Yatırılmadı

profile
Neslihan
08 Aralık 2025 21:09
3.354

Derimarket Söz Verilen Kargo Süresi Aşılmış, Güvenim Sarsıldı!

profile
07 Ocak 17:23
1.271

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade İstemi

profile
31 Aralık 2025 18:17
1.102
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru