to read complaints and reviews, or file yours.Derimarket Söz Verilen Kargo Süresi Aşılmış, Güvenim Sarsıldı!
Derimarket – Cool Moon – Pegia üzerinden eşim için 29 Aralık 2025 tarihinde erkek bot siparişi oluşturdum. Sipariş verirken ürünün 3–5 gün içinde kargolanacağı belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerine dün ulaşıp durumu sorduğumda, “yarın kargoya verilecek” denildi. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de firmanın ciddiyetinden şüphe duymama neden oldu. Açıkçası bu yaklaşım yanıltıcılık şüphesi uyandırıyor.
58587303 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde gerekli tüm resmi ve dijital mecralara şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Begüm İ, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Herhangi bir konuda doğrudan bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
