İade Ücretim Hesabıma Yatırılmadı Ve Süreç Belirsiz

Derimarket.net üzerinden Pegia marka bir bot satın aldım, ancak ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. 11 Kasım’da iade ka...

Derimarket internet sitesinden kızım için yüksek taban kürklü Pegia marka bot satın aldım. Ürün kızımın ayağına büyük geldiği için 22.11.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. İademin ellerine ulaştığı ve incelemede olduğu bilgisi paylaşıldı, ardından da iade tutarının bir hafta içinde hesabıma geçeceği söylendi.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen 2.179,94 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde “bugün iade olacak” denmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Hem süre olarak çok gecikme yaşanması hem de her gün ertelenen vaatler sebebiyle mağdur oldum. Ürün bedelimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Derimarket.net üzerinden Pegia marka bir bot satın aldım, ancak ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. 11 Kasım’da iade ka...

24.11.2025 tarihinde Derimarket firmasının internet sitesi üzerinden Pegia kürk detaylı siyah renk mini bot siparişi verdim. Aynı gün içinde bu siparişi iptal etmeme rağmen, QNB Finansbank kredi kartımdan 24.11.2025 tarihinde çekilen 2.249,99 TL tutarının iadesi 03.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ hes...

09.02.2024 tarihinde Derimarket.net üzerinden aldığım Pegia marka botu 20 Şubat'ta iade olarak kargoya verdim ve hala (5 Mart) iade tutarı kartıma yansıtılmamıştır. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğüm halde yardımcı olunmadı.

01.10.2025 tarihinde Derimarket Pegia’nın kendi internet sitesinden 2.134,96 TL tutarında bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram: 5847**25. Siparişi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde iademin en geç 10.10.2025 tarihinde yapılac...
Yorumlar