Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilen Botun Ücreti Bir Aydır Kartıma Yatırılmadı

Neslihan
08 Aralık 21:09
705

Derimarket internet sitesinden kızım için yüksek taban kürklü Pegia marka bot satın aldım. Ürün kızımın ayağına büyük geldiği için 22.11.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. İademin ellerine ulaştığı ve incelemede olduğu bilgisi paylaşıldı, ardından da iade tutarının bir hafta içinde hesabıma geçeceği söylendi.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen 2.179,94 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde “bugün iade olacak” denmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Hem süre olarak çok gecikme yaşanması hem de her gün ertelenen vaatler sebebiyle mağdur oldum. Ürün bedelimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

09 Aralık 09:50 (Şikayetten 12 saat sonra)
Neslihan
09 Aralık 09:52

Bildirim doğru değildir iade dekontunu paylaşmasını talep edeceğim doğru olmadığı için gerekli yasal işlemler yapılacaktır

Neslihan
09 Aralık 09:59

Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuzu söylüyorsunuz iade gerçekleşmedi gerçekleştiyse dekontu paylaşmanız lazım lafla olmuyor Ben ekstremi paylaşabilirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

03 Aralık 15:05
808

05 Mart 2024 23:14
7.406
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Otomatik Yanıt Sorunu

11 Ekim 08:50
1.704
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru