to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Botun Ücreti Bir Aydır Kartıma Yatırılmadı
Derimarket internet sitesinden kızım için yüksek taban kürklü Pegia marka bot satın aldım. Ürün kızımın ayağına büyük geldiği için 22.11.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. İademin ellerine ulaştığı ve incelemede olduğu bilgisi paylaşıldı, ardından da iade tutarının bir hafta içinde hesabıma geçeceği söylendi.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen 2.179,94 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde “bugün iade olacak” denmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Hem süre olarak çok gecikme yaşanması hem de her gün ertelenen vaatler sebebiyle mağdur oldum. Ürün bedelimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Neslihan A, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaptığımız kontrollerde, sürecinizle ilgili herhangi bir aksama tespit edilmemiştir ve ödemeniz, yasal süre içerisinde tarafımızca iade edilmiştir. Ancak, deneyiminiz bizim için son derece kıymetlidir. Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya gelecekte karşılaşabileceğiniz bir durumla ilgili bize her zaman ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, hizmet kalitemizi geliştirmeye devam ediyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
Bildirim doğru değildir iade dekontunu paylaşmasını talep edeceğim doğru olmadığı için gerekli yasal işlemler yapılacaktır
Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuzu söylüyorsunuz iade gerçekleşmedi gerçekleştiyse dekontu paylaşmanız lazım lafla olmuyor Ben ekstremi paylaşabilirim
