to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimarket’ten daha önce yaptığım ilk online alışverişimde, iade sürecim beş ay gibi çok uzun bir süre sonra sonuçlandı ve para iadem ancak o zaman yapıldı. Kendileri bunun sistemsel bir sorun olduğunu söyleyip özür dilediler, ben de anlayış gösterip herhangi bir şikayette bulunmadım.
Ardından ikinci kez alışveriş yaptım, toplamda yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım ve bunun yaklaşık 2.000 TL’lik kısmını iade etmek istedim. Ürünleri Aralık ayı sonunda teslim aldım, iade süresini ise sadece birkaç gün geçirdikten sonra kendileriyle iletişime geçtim. Daha önce yaşadığımız iade gecikmesini de düşünerek aynı anlayışı bu kez de beklediğimi, mağdur edilmemek için yardımcı olmalarını rica ettim.
Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden yazdım ancak “İade süresi geçti, yardımcı olamıyoruz” cevabını aldım. İlk siparişimdeki beş aylık gecikmeye rağmen anlayış göstermiş bir müşteri olarak bu yaklaşım beni oldukça memnuniyetsiz bıraktı.
Derimarket’in bu durumdaki iademi istisnai olarak kabul ederek, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ürün bedelimi tarafıma iade etmesini rica ediyorum.
09.12.2025 tarihinde Derimarket’ten toplam 5 ürün satın aldım. Bu ürünlerden 3 tanesini iade süresi içinde iade ettim. Ancak 09.01.2026 tarihinde yaln...
Derimarket’ten aldığım 2 adet ayakkabıyı 28.10.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.900 TL’lik bu iadenin sadece 1.400 TL’lik kısmı 17.11.2025 tarihinde hesabıma yattı, diğer ayakkabının ücretinin iadesi ise hâlâ yapılmadı. Eksik iade yapıldığını fark edip WhatsApp üzerinden firmaya durumu ilettim. ...
Deri Market’ten vermiş olduğum 5852**95 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve ürünü firmaya geri gönderdim. 2.300 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 04.01 tarihinden bu yana, iki haftadan uzun süredir bekliyorum ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defal...
Derimarket’ten aldığım ayakkabı siparişimi 26 Aralık’ta iptal ettim. 2.150 TL tutarındaki ödemenin iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı hem uygulamada hem de WhatsApp hattı üzerinden tarafıma iletildi. Süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmeyince WhatsApp hattından tekrar yazdım. 7 ...
Yorumlar