to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimarket’in kendi internet sitesinden kışlık ugg tarzı bir bot satın aldım, ürünü beğenmediğim için 22.12.2025 tarihinde iade ettim. 25.12.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi ancak bugün 10.01.2026 olmasına rağmen ücretim hâlâ karta yatırılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.000 TL tutarında yaptım ve sipariş numaram 58831308. Bu süreçte Derimarket müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden en az 10 kez görüştüm, her seferinde “bugün yarın yatacak” denilerek oyalandım. 06.01.2026 tarihinde iade ücretimin yatırılacağı söylendi, yatmadı. Sabırla tekrar iletişime geçip durumu anlattığımda bu kez 09.01.2026 tarihinde kesin yatacağı belirtildi, fakat yine yatırılmadı.
Derimarket’in bu sorumsuz tutumundan ve sürekli oyalayan yaklaşımından son derece rahatsızım. Yıllardır farklı platformlardan online alışveriş yapıyorum, iade süreçlerimde en geç 3 gün içinde ücretim iade ediliyordu, böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Buna rağmen Derimarket yaklaşık 20 gündür iade ücretimi ödemiyor.
İademin, alışverişte kullandığım kredi kartına gecikmeksizin yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğim.
Derimarket internet sitesinden ugg muadili bir bot satın aldım ancak ürünün numarası küçük geldi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek değişim talep ettiğimde, mutlaka iade etmem gerektiği söylendi. Ben de 17.11.2025 tarihinde ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Aradan haftalar geçm...
13.12.2025 tarihinde Derimarket’ten 5889**67 numaralı siparişle bir bot satın aldım, aynı gün siparişimi iptal ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine ...
Derimarket üzerinden satın aldığım Pegia kadın bot ürününü 11 Aralık tarihinde iade ettim, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 2.049,91 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hala iadesi yapılmadı. Süreçle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden Derimarket ile görüştüm. Daha önceki görüşmede iade tuta...
28.12.2025 tarihinde Derimarket üzerinden Ankara’ya teslim edilmek üzere 5863**15 numaralı deri süet bağcıklı bot siparişini verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemişti. Her sorduğumda tarafıma “bugün kargoya verilecektir” denilerek oyalandım. Son olarak so...
21.12.2025 tarihinde Derimarket’in kendi internet sitesinden yaklaşık 2.300 TL ödeyerek bir bot siparişi verdim. Sitede ürünün 3–5 gün içinde kargoya ...
Yorumlar