to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Para İadesinin Yapılmaması
Derimarket internet sitesinden ugg muadili bir bot satın aldım ancak ürünün numarası küçük geldi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek değişim talep ettiğimde, mutlaka iade etmem gerektiği söylendi. Ben de 17.11.2025 tarihinde ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım.
Aradan haftalar geçmesine rağmen banka kartıma hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmadı. Firma ile tekrar iletişime geçtiğimde yalnızca iadenin yapılacağı ve gecikmenin normal olduğu söylendi, ancak gecikme ile ilgili somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Ürünü satın alırken firmayı bekletmeden ödemeyi yapıyorsam, iade sürecinde de bu kadar bekletilmek adil değil.
17.11.2025’te başlayan iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve banka kartıma ödediğim tutarın derhal yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Buse B, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Herhangi bir konuda doğrudan bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
