to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İç Astarı Nedeniyle Çoraplarım Sürekli Yırtılıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
19/10/2025 tarihinde Derimarket’in resmi internet sitesi üzerinden Pegia Erkek Günlük Deri Ayakkabı dg5001 modelini (Sipariş No: 58548201) satın aldım. Ürünü ilk giydiğim günden itibaren, sağ ayak baş parmağımın olduğu tarafta çoraplarım sürekli yırtılmaya başladı. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle ayakkabıyı sık kullanamıyorum. Farklı ayakkabılarla böyle bir problem yaşamıyorum.
Ayakkabının ön kısmının iç astarında, elimi dokundurduğumda hissedilir bir sorun olduğunu fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, sorunun ayak tırnağımdan kaynaklandığı şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak, farklı ayakkabılarda böyle bir sorun yaşamadığım için bu açıklamayı kabul etmiyorum.
Ayakkabının garanti kapsamında incelenmesini ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün için toplamda 1649,95 ₺ ödeme yaptım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Gökhan M, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Herhangi bir konuda doğrudan bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
Firma yetkilisi sorunumu çözüme kavuşturdu, teşekkürler.
