Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Deriden
  • Deriden'den Aldığım Siparişte Çifte Kargo Ücreti Ve Defolu Ürün Şikayeti
ID:35700213

Deriden'den Aldığım Siparişte Çifte Kargo Ücreti Ve Defolu Ürün Şikayeti

profile
Murat
Deriden
10 Nisan 17:11
7

08 Nisan 2026 tarihinde Deriden’den internet üzerinden klasik ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram DN14730’dur. Ürün 10 Nisan 2026’da elime ulaştı ancak hem kargo hem de ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş sırasında benden 126 TL kargo ücreti tahsil edildi, ürün geldikten sonra ise teslimatı yapan firma ayrıca 90 TL talep etti. Eğer gönderi karşı ödemeli yapılacaksa, sipariş aşamasında benden neden kargo ücreti alındığını anlamıyorum.

Gelen ürünün kutusu defalarca açılıp kapanmış gibi yırtılmış, köşeleri bantlanmış durumdaydı ve ayakkabının kopça kısmındaki lastikler de neredeyse yırtılmak üzereydi. Ürünün daha önce kaç kez kargolandığı ve sorunlu olduğu kutusunun ve lastiklerinin halinden açıkça belli oluyor. Üç gün bekleyip ürünü geri göndermek zorunda kaldım ve ücret iadesinin de 7 günden fazla süreceği belirtiliyor. Toplamda yaklaşık 10 günlük bir zaman kaybım olacak ve sonuçta bana özürlü bir ürün gönderilmiş durumda.

Hem gereksiz yere iki kez kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmam hem de defolu bir ürün gönderilmesi nedeniyle Deriden’e olan güvenimi kaybettim ve bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hiçbir kesinti olmadan, ödediğim tüm bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Deriden İade Edilmeyen Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Şeyda
Deriden
20 Ağustos 2025 18:53
1.504

17.07.2025 tarihinde Deriden uygulaması üzerinden 1 adet 5696811 dkl IGI&Co Sı Nappa Lamin / Plato ve 1 adet 5696900 dkl IGI&Co Lamin Nero model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram DN5995’tir. Ürünleri, 14 gün iade hakkım dolmadan, 30 Temmuz 2025 günü Yurtiçi Kargo (takip no: 312461207529) ile Der...

deriden-iade-edilmeyen-odeme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

İzinim Olmadan Siparişim İptal Edildi Ve Ürün Stokta Yok

profile
Deniz
Deriden
22 Ocak 19:06
396

22.01.2026 tarihinde saat 13.50 sularında Deriden internet sitesinden ugg bir ayakkabı için dn13427 numaralı siparişi oluşturdum. Ödememi kartla online olarak yaptım ve siparişim onaylanarak işlemin başarıyla gerçekleştiğine dair bilgilendirme aldım. Aynı gün saat 17.47’de ise “dn13427 numaralı sip...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Derimod'dan İade Ücretimin Gecikmesi Kabullenilemez

profile
Fatih
Derimod
30 Mart 18:46
228

Derimod’un online mağazasından deri seyahat çantası ve bir çift ayakkabı satın aldım. 16 Mart 2026 tarihinde bu ürünler için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde 604260674469 numaralı çantayı ve 604260674467 numaralı ayakkabıyı 17 Mart’ta kargoya verdim, sistemde de 18 Mart’ta teslim edildiği görü...

Deriden Satın Alınan Ayakkabı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Hamdi
Deriden
11 Kasım 2025 11:24
433

21 Ekim 2025 tarihinde deriden.com adresinden 09a3 frau waxy leather visone model ayakkabıyı, dn9618 sipariş numarasıyla kredi kartı üzerinden 7.689 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süreçte Deriden müşteri hizmetleriyle üç kez e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ür...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru