to read complaints and reviews, or file yours.Deriden Ayakkabı İadesi Sonrası Ücretim Bir Aydır Geri Ödenmedi
16 Ekim tarihinde Deriden markasının resmi internet sitesinden Giuseppe Mengoni MO20700A044-25400 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kullanılmış gibi görünüyordu, bu nedenle 23 Ekim tarihinde ürünü iade ettim. İade işlemimi gerçekleştirdikten sonra aradan 1 ay geçmesine rağmen 4074 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte hem telefonla hem de yazılı olarak Deriden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce sistemlerinde arıza olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı belirtildi. Sonrasında ise üç kez farklı tarihler verilerek ücretin iade edileceği söylendi. En son ise ücretin bankaya iletildiği bildirildi, fakat bankamla yaptığım kontrollerde böyle bir iade görünmüyor.
Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım. Yasal cayma hakkım kapsamında olan iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: **348.
