to read complaints and reviews, or file yours. 
Deri Ustası’nın resmi internet sitesinden aldığım üç adet patik ürününden ikisini numarası küçük geldiği için, birini de kusurlu olduğu için 27 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. İade işlemim onaylanmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.
İade süreciyle ilgili 2408554551627 iade kodu üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce ödemenin kredi kartıma gönderildiğini, ancak reddolduğu için bana yansımadığını söylediler. Daha sonra EFT ile hesabıma aktaracaklarını belirttiler. Bugün ise ödemenin iyzico üzerinden gönderildiğini ifade ettiler. Buna rağmen banka hesaplarımda ve kart hareketlerimde böyle bir ücretin yatırıldığı kesinlikle görünmüyor. Ödemenin gerçekten yapıldığına dair ekran görüntüsü veya belge paylaşmalarını istedim ancak bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı.
İadesini yaptığım ürünlerin ücretinin, hangi kanaldan işlem yapıldıysa açık ve şeffaf şekilde belgelenerek en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sürekli değişen, çelişkili bilgilendirmeler yerine net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Deri Ustası’ndan 2835 numaralı siparişimle 3 adet deri patik satın aldım ve ödemesini Iyzico aracılığıyla 2060,65 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir/Çiğli’deki iş yerim olarak belirtilmişti. Ancak siparişten bu yana hiçbir şekilde tara...
23 Eylül 2025 tarihinde https://deriustasi.com (Deri Ustası) adresinden #2854 numaralı patik siparişimi oluşturdum ve kredi kartıyla ödememi gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak i...
Deri Ustası markasından kendi internet sitesi üzerinden bir çift deri patik satın aldım. Ürünün numarası uymadığı için bir numara büyük olanıyla değişim yapmak istedim. Ancak 5 gündür firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon ve WhatsApp numaralarını defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım. ...
25.10.2025 tarihinde Derimarket’in kendi internet sitesinden 58960930 numaralı siparişimle siyah bot satın aldım. Ürün 28.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra bir süre denemedim, numarasının uygun olacağını düşündüm. Ancak bugün denediğimde ayakkabının bana küçük geldiğin...
14 Mayıs 2025 günü Deri Ustası isimli internet sitesinden kredi kartımla iki adet deri patik sipariş ettim, bugüne kadar siparişim gelmedi. Sitedeki iletişim adresinden hiçbir şekilde dönüş alamadım. Verilen telefon numarası kayıtlı değil, WhatsApp ise devre dışı. Mağdur olmamak için alıcıların dikk...
Yorumlar