Siparişim Hakkında Bilgi Ve Teslimat Sorunu Yaşıyorum

01 Ekim’de Dergiburda sitesi üzerinden kredi kartı ile 80 TL ödeyerek “Burda Dikiş Dergisi” siparişi verdim (Sipariş No: sipariş-62ER25-YMER41-5H3X221001). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili 'ödeme alındı' dışında hiçbir işlem yapılmadı, kargonun hazırlanıyor veya gönderildiğine dair bir bilgilendirme de olmadı.
06 Ekim’de siteye mail göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat telefonuma cevap verilmedi. Siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Sipariş verdiğim derginin, özellikle talep ettiğim sayı olarak, bir an önce gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, tarafıma bilgi verilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Ordu ili, Ünye ilçesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Ayın 1 inde sipariş ettiğim dergiye ayın 15 inde ulaşabildim. Herhangi bir iletişim kurulmadı. Açıkçası derginin gelmesine de şaşırdım beklemiyordum. Yine de aksaklık vs olduysa da bilgilendirmelerini isterdim. Neyse ki geldi diyelim.


