Koç Değişikliği Sonrası İletişim Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi


Derece Kampüs adlı platformda 2025 Eylül ayında koçluk yapmaya başladım. Bu süreçte özellikle platformdan sorumlu bir kişinin koçlara yönelik saygısız ve aşağılayıcı tavırlarına bizzat maruz kaldım. İletişim çoğu zaman gecikmeli yürütüldü, sorduğumuz sorulara geç ya da hiç dönüş yapılmadı ve genel olarak profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilendi.
Koçluk hizmeti karşılığında hak ettiğim ödemeleri alabilmek için 16 Aralık 2025 tarihinden itibaren defalarca talepte bulunmama rağmen ödemeler sürekli geciktirildi. Tarafıma eksik ödeme yapıldı ve buna dair mesaj kayıtları ile banka hareketleri elimde olmasına rağmen eksik kalan ücret hâlen yatırılmadı. Konuyla ilgili birçok kez mesaj atıp aramama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve bu nedenle 16 Aralık itibarıyla koçluk sürecini sonlandırmak zorunda kaldım.
Ayrıca platformun sosyal medya paylaşımlarında ve tanıtımlarında “her koç en fazla 5 öğrenciyle ilgileniyor” şeklinde beyanlarda bulunulmasına rağmen sistemin fiilen bu şekilde işlemediği bilinmektedir. Bunun yanında, satış sırasında öğrencilere vaat edilen deneme paketleri ve bazı hizmetlerin çoğu zaman öğrencilere ulaştırılmadığı yönünde ciddi şikayetler bulunmaktadır. Bu durum hem koçlar hem de öğrenciler açısından mağduriyetlere yol açmaktadır.
Yaşadığım ödeme sorunları, profesyonellikten uzak tutumlar ve yanıltıcı uygulamalar nedeniyle Derece Kampüs hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.


Derece Kampüs’ten önce 3 aylık, ardından 1 aylık olmak üzere toplamda 4 aylık TYT–AYT koçluk paketi satın aldım. Yaklaşık 10 bin TL’ye yakın bir ödeme yaptım ancak sürecin başından beri ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Koçlardan biri bana trip atarak benimle ilgilenemeyeceğini, beni seçmek istem...

Kızım için Derece Kampüsü’nden, özellikle tercih ettiğimiz bir YKS koçu ile 3 aylık online koçluk hizmeti almak üzere 5 Ağustos 2025’te 6.500 TL peşin ödeme yaptım. Ancak koçumuz Ekim ayı başından itibaren bizimle iletişime geçmedi ve sonradan ilgili koçun şirketle çalışmayı bıraktığını, Derece Kamp...

Derece Kampüsü’nden 24 Aralık Çarşamba günü 1 aylık YKS koçluk paketi satın aldım ve bu hizmet için 3000 TL ödeme yaptım. Süreç boyunca iletişim anlamında bir kopukluk yaşamadım; ancak koçluk hizmeti sürekli el değiştirdi, toplamda 4 kez koç değişikliği oldu. İlk görüştüğüm koça, en sonunda detaylı...
Yorumlar