Ödenen Elektrik Faturam Sistemde Görünmüyor Ve Kesinti Korkusu

Dicle DEPSAŞ’a ait Ağustos ayı elektrik faturam 5 Ağustos’ta çıktı ve son ödeme tarihi 17 Ağustos olarak görünüyordu. Bu faturayı aile destek elektrik indirimim yansımış şekilde, toplam 1.781 TL üzerinden 1.295 TL’sini Ziraat Bankası hesabımdan ödedim, tutar hesabımdan çekildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde borcum hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor ve faturam kapanmadığı için ileride elektrik kesintisi yaşama riskiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum. Şu an elektriğim açık, herhangi bir kesinti uyarısı almadım fakat borcun hâlâ görünmesi beni tedirgin ediyor.

Ödemenin sisteminize işlenerek ilgili faturamın derhal kapatılmasını ve tarafıma görünen borcun düzeltilmesini, ayrıca bu ödeme ile ilgili elektrik kesintisi veya icra benzeri herhangi bir mağduriyet yaşamayacağıma dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konunun aciliyeti nedeniyle en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum.