to read complaints and reviews, or file yours. 
Dicle Elektrik üzerinden elektrik faturamı her zaman olduğu gibi e-Devlet üzerinden ödemek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır “İşlem gerçekleşmiyor” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Daha önce aynı yöntemle uzun süredir sorunsuz ödeme yapabiliyordum, faturamda herhangi bir borç ya da tutar problemi de bulunmamaktadır. Farklı bir yöntemle ödeme denemek istemiyorum, sadece e-Devlet üzerinden bu işlemi gerçekleştirmek istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. 61****44 abone numarasıyla kayıtlıyım. Bu sorunun acilen düzeltilmesini ve faturamı e-Devlet üzerinden ödeyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Dicle epsaş elektrik faturamı bugün e-Devlet üzerinden ödemek istedim ancak sistemde sorgulama yaptığımda herhangi bir cevap alamıyorum ve faturam görünmüyor. Bu nedenle ödememi e-Devlet üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Bu durumla ilgili olarak Dicle epsaş ile iletişime geçtiğimde de herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Ne sorunla ilgili net bir bilgi verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Elektrik faturamın e-Devlet sisteminde sağlıklı bir şekilde görüntülenmesini, sorgulama sırasında yaşanan sistem hatasının giderilmesini ve faturamı e-Devlet üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeyebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Dicle Elektrik aboneliği eşim A**** A**** adına (Abone No: 6926430) olan Ersoylu Mahallesi 127. Sokak No:37 adresinde iki dönemdir elektrik faturamız tarafımıza ulaşmıyor. Faturalarımızın her zaman SMS yoluyla iletilmesini beklerken, bu kez iki fatura üst üste gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...
Dicle Elektrik şirketine ait ev elektriği faturamı Dicle Elektrik internet sitesinde ödemek istedim. Kart bilgilerini ve abonelik numarasını da doğru girerek ödeme onayını kredi kartımdan sağladım. Kart hareketlerimde de ilgili faturanın ödemesinin yapıldığı gözükmektedir fakat borç sorgulama adımın...
Dicle Elektrik Müdürlüğü’ne ait 5183718 tesisat numaralı aboneyim. Ağustos, Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarım her ay yaklaşık 5500 TL olarak geldi. Evimde herhangi bir kullanım artışı ya da sayaç arızası yok, faturaların bu kadar yüksek gelmesine anlam veremiyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetl...
Dicle Elektrik aboneliği eşim A**** A**** adına (Abone No: 6926430) olan Ersoylu Mahallesi 127. Sokak No:37 adresinde ikamet etmekteyiz. İki dönemdir elektrik faturalarımız tarafımıza SMS ile ulaştırılmıyor. Bu durumu defalarca dile getirmemize rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. 17 Ağustos tarihi...
Dicle Elektrik abonesiyim. Nisan ayından bu yana elektrik faturalarım her ay düzenli olarak tarafıma ulaşmıyor; faturalar yaklaşık iki ayda bir ve yüklü tutarlarda kesiliyor. Normalde her ay fatura geliyordu ve faturamı düzenli ödeyebiliyordum. Bu sorunun düzeltilmesini ve faturaların yasal süresin...
Yorumlar