to read complaints and reviews, or file yours.Boş Yazlık Eve Gelen Fahiş Elektrik Faturası Şaşkınlığı
Diyarbakır Bağlar’da bulunan ve fiilen kullanılmayan, yalnızca iki adet buzdolabının çalıştığı yazlık konutum için 13.11.2025 tarihli faturada 7.550 TL tutarında bedel çıkarılmıştır. Ev uzun süredir boş ve sadece iki dolap çalıştığı halde bu kadar yüksek bir fatura gelmesi bana göre hiçbir şekilde makul ve açıklanabilir değildir.
Konutun boş olması ve tüketimin bu kadar yüksek görünmesi nedeniyle sayaçta, panoda ya da abonelikte bir hata veya usulsüz kullanım olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle ilgili yerlere başvuru yaptım ancak faturanın doğru olduğu yönünde, tatmin edici olmayan yanıtlar aldım ve sorunum halen çözülemedi.
Yukarıdaki açıklamalar ve hukuki dayanaklar ışığında taleplerim şunlardır: Yazlık konutuma ilişkin olağanüstü yüksek tüketimli faturanın yeniden değerlendirilmesi, sayaç incelemesinin yapılması ve gerekiyorsa laboratuvar testine gönderilmesi, elektrik panosunun yerinin uygun olmaması nedeniyle kaçak kullanım ihtimalinin araştırılması, fiili kullanımımı yansıtmayan kWh tüketiminin iptal edilmesi ya da gerçek kullanım seviyesine düşürülmesi, hatalı tüketim nedeniyle tarafıma uygulanan 5000 kWh üzeri indirim kesintisinin kaldırılması ve düzeltilmesi, tüm fazla tahakkuk eden tutarların iadesi ya da iptali, mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Misbah Ö. 34446466 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Sayaçta yaşanan arızaya rağmen tarafıma yapılan incelemede herhangi bir sorun bulunmadığı belirtilmiştir. Ancak akabinde saat değişimi gerçekleştirilmiş ve bu değişim sonrasında elektrik faturalarımda belirgin bir düzelme meydana gelmiştir. Bu durum, önceki dönemde yapılan ölçümlerin hatalı olabileceğini açıkça göstermektedir. Buna rağmen, tarafıma 5000 KW indirimimin iptal edileceği bilgisi iletilmiştir. Mevcut durumda yaşanan mağduriyetimin giderilmesi adına, hatalı ölçüm yapılan önceki dönemlere ait faturalarımın yeniden incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep etmekteyim. Konuya ilişkin şikayetim devam etmekte olup, gereğinin yapılmasını arz ederim.
