to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Elektrik Faturası Ve Sayaç İncelemesi Talebi
Dicle epsaş Silopi abonesiyim. Evimde 3 tane buzdolabı ve geceleri yanan birkaç ışık dışında elektrikli cihaz neredeyse yok, buna rağmen her gün sistemde yaklaşık 40 kwh tüketim görünmekte ve geçen aydan beri faturalarım anormal derecede yüksek geliyor. Son faturam yaklaşık 1.890 TL tutarında çıktı.
Bu durum üzerine yetkili birimlere başvurdum, sistemde herhangi bir problem görünmediğini söylediler ancak direğe bağlı olan sayacı yerinde gelip kontrol etmediler. Tüketimimin evde kullandığım cihazlara göre bu kadar yüksek olması bana mantıklı gelmiyor ve sayacımda ya da ölçümlerde bir hata olabileceğinden şüpheleniyorum.
Sayacımın bulunduğu direkte yerinde ve detaylı bir kontrol yapılmasını, gerçek tüketimimin tespit edilmesini ve hata tespit edilmesi durumunda, tutar ne kadar olursa olsun haksız tahsil edilen kısmın faturamdan düşülmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dicle EPSAŞ’a ait Cumhuriyet Mahallesi 11** Sokak No:1* adresindeki bireysel konut aboneliğimdeki sayacın 6 Haziran ile 25 Şubat tarihleri arasında haddinden fazla kwh yazması nedeniyle mağdur ediliyorum. Normalde günlük yaklaşık 5 kwh civarında tüketimim varken, bu dönemde sayaç 35–40 kwh arasında gösteriyor. Evde çoğu zaman damda yattığımız, klimaları gece çalıştırmadığımız, gündüzleri ise genelde evde olmadığımız halde bu kadar yüksek tüketim görünmesi hayatın olağan akışına aykırı. Ben ve elektrikçi bir arkadaşım evin tüm elektrik tesisatını, şebekeden çekilen amperi de dikkate alarak detaylı bir şekilde kontrol ettik ve herhangi bir kaçak, arıza ya da olağan dışı bir durum tespit etmedik, değerler normal çıktı. Bu durum üzerine kurumunuza başvuru yaparak sayaç kontrolü ve inceleme talebinde bulundum. Ancak tarafıma, “sayacınızda hiçbir problem yok” denilip, kontrollerin masa başında yapıldığı, sahaya gelip yerinde inceleme yapılmadığı söylendi. Sayaç direğin üzerinde olduğu için, gerçekten bir ekip gelseydi bunu ailemle birlikte mutlaka görürdük. Buna rağmen sistemden bakılarak, sanki her şey normalken ben haksız yere itiraz ediyormuşum gibi bir yaklaşım sergilendi. Bu süreçte yaklaşık 1.300 TL civarında fazla ödeme yaptığımı veya ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Benim için sadece para değil, yapılan haksızlık ve buna gösterilen duyarsızlık da son derece rahatsız edici. Gerekirse konuyu diğer resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim. Sayaçtaki tüketim değerlerinin gerçek kullanım ile uyuşmadığının dikkate alınarak sayacımın yerinde ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse değiştirilmesini ve fazla yazdığı düşünülen dönemlere ait faturaların yeniden değerlendirilerek haksız tahsil edilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için dosyamın dikkatle incelenmesini ve sürecin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
