Aşırı Yüksek Elektrik Faturası Hatası

Dicle Elektrik Perakende Satış A.Ş. abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye Süleymaniye Mahallesi 9404 No:13 Kapı 5 adresindeki kullanım yerim için az önce telefonuma 3.829 TL tutarında yeni bir fatura bildirimi geldi. Evde sadece üç kişi yaşıyoruz ve esnafız; evimizi şirket gibi kullanmıyoruz. Buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Geçen ay yine aynı adresteki aboneliğime yaklaşık 1.686 TL civarında fatura gelmişti ve o bile yüksekken bu ay tutarın 3.829 TL’ye çıkması resmen iki katına çıkmış durumdadır. Tüketimimizde böyle bir artış olmadığı halde her ay daha yüksek bedeller çıkarılması bana göre hiçbir şekilde mantıklı ve vicdani değildir; bu durum kendimi resmen dolandırılıyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.

Bu faturanın yanlış veya hatalı sayaç okuması ya da faturalandırma kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu tutarı kabul etmiyorum. Dicle Elektrik’in bu şekilde faturalandırma yaparak bizi mağdur ettiğini düşünüyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. İlgili 3.829 TL’lik faturamın ve önceki 1.686 TL’lik faturamın acilen ve detaylı olarak incelenmesini, varsa okuma ve hesaplama hatalarının derhal düzeltilmesini ve gerçek tüketimimi yansıtan makul bir faturanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.