Ödenen Televizyonun Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Cevap Almama

Depomsun adlı satıcıdan Epttavm üzerinden 26 Mart tarihinde Senna 32 inç televizyon satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor.

Sipariş numaram 100006. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ürünle ilgili en basit bilgi dahi paylaşılmıyor, müşteriyle ilgilenilmiyor ve bu ilgisizlik nedeniyle kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum. Bu tutumu müşteri memnuniyetine ve saygıya aykırı buluyorum.

Ödemesini yaptığım televizyonun acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderilmeyecekse de hiçbir uğraş yaşamadan hızlı bir şekilde para iademin yapılmasını talep ediyorum.