Özel Dentlal Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği Parasını Aldığı Tedaviyi Eksik Bıraktı

İstanbul Fahrettin Kerim Gökay Caddesi üzerindeki Özel Dentlal Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği'ne annemi diş tedavisi için götürdüm. Üst ve alt ağız diş kaplaması yapılması konusunda anlaştık. Başlangıçta dişlere 10 yıl garanti vereceğini, beğenmezsek hepsini yeniden ücretsiz yapacağını, gülüş tasarımı yapacağını söylemişti **** Bey. Süreç oldukça uzun sürdü; üst dişler bir yılda, alt dişler bir sonraki yıl olmak üzere toplamda 2 yıl sürdü. En az 20 defa tedavi için kendisine gittik bu süreçte. Bu sürenin normal olmadığını düşünsek de mecbur devam ettik. Dişlerin laboratuvardan gelmesi beklenirken birkaç ay dişsiz (geçici diş takılmadan) bırakıldığı da oldu. Dişler iyi yapışmadı denilerek defalarca sökülüp takıldı. 'Kalıcı yapıştırdım' dedikten sonra 'geçiciydi' demesi gibi çelişkili durumlar yaşadık. Annem, dişlerin sallandığını düşünerek gittiğinde 'bir sorun yok' denilerek gönderildi. Nihayetinde annem bir gün bir dişinin eksik olduğunu fark etti. Dişi farkında olmadan yutmuştu; nefes borusuna kaçıp boğulabilirdi. Tekrar randevu aldık **Bey'den. Diğer alt dişlerin de sağlam olmadığını görünce onları da söktü ve dişleri iyi fırçalamadığı, diş taşı oluştuğu gibi sebeplerle ve neden sallandığını fark edince neden gelmediğimizi suçlayıcı ifadelerle sonraki randevuyu oluşturdu. Bir sonraki randevuya kendisi çok geç geldi. Yaklaşık 2,5 saat kalabalık bir sırada bekletildik. Bekleme salonundayken içeriye kendisinin içtiği sigara kokuları geliyordu. Bu arada, fotoğrafçısı hastaların izni olmadan videolarını ve fotoğraflarını çekmeye başladı, bekleme salonundakiler dahil. Bu lakayıt tavırlar ve uzun bekleyiş sinirlerimi gerdi. Asistanına ne kadar daha bekleyeceğimizi sorduğumda 'Ne yapabilirim? ' diye yanıt verince şikayetçi oldum orada. Bu tepkim sonrası tavırları iyice değişti. Hastaları arayıp randevu saatlerinde değişiklik yapmayacak kadar duyarsızdılar. Ve sonuç olarak, annemin sağlığını tehlikeye atan ve yapıştıramadığı dişi yapmak istemedi ve tekrar para istedi. Tüm ücret zaten ödenmiş olmasına rağmen 'Önce dişi getirseydiniz yapardım, yutmamalıydınız' dedi. Sonra da itiraf ederek benim onun lakayıt tavırlarına tepki gösterdiğim için yapmayacağını söyledi. Eğer tepki göstermeseydim yapacakmış. Hastalarına rezil olduğunu ve bu durumun onu çok rahatsız ettiğini belirtti. Parasını tam aldığı halde tedaviyi eksik bırakmış oldu. Annemin bir dişi eksik kaldı.