Kargoya Verilmeyen Diş Beyazlatma Seti Ve Geri Ödeme Sorunu

Denta Lume’nin resmi internet sitesinden 10 Haziran tarihinde Denta Lume diş beyazlatma macunu 2’li set siparişi verdim. Sipariş numaram #22050. Ürün, verdikleri süreye rağmen 7 gün boyunca kargoya bile verilmedi, bunun üzerine siparişimi iptal ettim.

İptal sonrası tarafıma “iade tutarınız 7 iş günü içinde hesabınıza yatar” denildi ancak Enpara banka kartıma ödemenin yapılması için tam 1 ay geçmesine rağmen hiçbir geri ödeme gerçekleşmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor ve süreci sonuçlandırmıyor.

Ödememin Enpara banka kartıma derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgilenilmesini talep ediyorum.