Dent Erzurum Porselen Kaplamanın Düşmesi Ve Fatura Kesilmemesi

Dent Erzurum Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniğinde yaklaşık 4–5 ay önce tek diş için implant ve üzerine yapıştırma yöntemiyle sabitlenen porselen kaplama yaptırdım. Bu işlem için 8.000 TL ödeme yaptım.

Tedavinin üzerinden yalnızca birkaç ay geçmiş olmasına rağmen, sabah uyandığımda implant üzerindeki porselen dişim herhangi bir darbe, çarpma veya dış müdahale olmaksızın kendiliğinden düştü. Kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, yapılan işlemin kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi endişe duymama neden oldu. Dişi şu an kendi imkanlarımla geçici olarak tutturdum, tekrar çıkmasından ve daha büyük bir sorun yaşamaktan endişe duyuyorum.

Klinikle iletişime geçtiğimde şu anda Yozgat’ta ikamet ettiğimi belirttim ve mağduriyetimin giderilmesi için bulunduğum ilde yapılacak onarım işleminin masraflarının karşılanmasını talep ettim. Ancak başka bir şehirde yapılacak işlemin ücretinin karşılanmayacağı, yalnızca Erzurum’daki kliniğe gelmem halinde yardımcı olunabileceği söylendi ve bu talebim karşılanmadı.

Ayrıca ödediğim tutara rağmen işlem için fatura da kesilmedi. Telefonla görüştüğümde fatura talep ettiğimde, 12.000 TL altı işlemlerde fatura kesilmediği ifade edildi ve faturam yine verilmedi.

Yeni sayılabilecek bir tedavi için hem porselen kaplamanın kendiliğinden düşmesi hem de talep etmeme rağmen fatura düzenlenmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Porselen dişimin düşme nedeninin incelenmesini, gerekli onarım ve kontrollerin ücretsiz olarak sağlanmasını, bulunduğum şehirde yaptırmak zorunda kalacağım onarım masraflarımın karşılanmasını ve tarafıma işlemlerle ilgili fatura ile birlikte yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.