to read complaints and reviews, or file yours.Kentkart Yükleme Limiti Yetersizliği Ve Haksız Kısıtlama
Her ay, kendim dahil dört kişilik ailem için farklı günlerde, bakiye bittikçe Kentkart yüklemesi yapmaktayım.
Ay sonuna doğru, yükleme limitimin dolduğuna dair bir mesaj aldım.
FastPay müşteri hizmetlerini aradığımda, Kentkart yükleme limitimin sadece 2.750 TL olduğunu söylediler.
Burada kesinlikle bir yanlışlık var. Çünkü hem sözleşmeli hesaba sahibim, hem de Denizbank maaş müşterisiyim.
Hatta bir ya da iki ay kadar önce, Denizbank müşterisi olduğum için bu kısıtlamaya tabi tutulmayacağıma dair SMS veya e-posta aldığımı hatırlıyorum.
Dört kişilik ailemin aylık Kentkart ulaşım kartı yükleme limiti olan 2.750 TL'nin son derece yetersiz olması sebebiyle, limitimin yükseltilmesi için yardımlarınızı rica ediyorum.
Merhaba, fastPay bildirimin için sana yardımcı olmayı çok isteriz. Talebini incelemeye aldık ve en kısa sürede detaylı inceleyerek sana bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle ;) fastPay Destek Ekibi
Talebimi en kısa zamanda inceleyerek geri dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen hala hiçbir dönüş yapılmamıştır. Konu ile ilgili olumlu ya da olumsuz dönüş yapmalarını rica ediyorum.
Değerli fastPay'li Talebine istinaden gerekli güncellemeler gerçekleştirilmiş olup işlemini tekrar denemeni rica ederiz. Herhangi bir hata ile karşılaşman durumunda aldığın hatanın ekran görüntüsünü, GSM numaranı, tarih ve saat ilettiğinde gerekli aksiyonları alacağız.
Gerekli güncellemeler yapılmıştır diye resmen alay etmişler. Kentkart aylık yükleme bakiyem nedir diye tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Aylık hala 2.750 TL olduğunu söylediler. O zaman neyin güncellemesini yaptınız. Hiçbir şey yapılmamış aslında. Doğru olan tek şey de bu maalesef.
Değerli fastPay'li, fastPay uygulaması üzerinden gerçekleştirilen KentKart bakiye yükleme işlemlerine ilişkin işlem limiti artırılmıştır. Herhangi bir hata veya sorunla karşılaşman durumunda, konunun incelenebilmesi için aldığın hata mesajının ekran görüntüsünü bizimle paylaşmanı rica ederiz.
