to read complaints and reviews, or file yours.1
Deniz Duman Paramın İadesini İstiyorum
5 Mart 2025 10:241.369
Ekteki Facebook reklamı üzerinden online sunumuna katıldığım Deniz Duman kurduğu dijital göçebe okulu hakkında bilgi verdi. Ertesi gün telefonda görüştük ve satın almaya karar verdim.
Sunumda ve telefon görüşmesinde defalarca "bir hafta içinde iade edebilirsiniz" sözünüze inanarak ve samimiyetine güvenerek 26.02.2025 Salı günü kredi kartıyla 18.025,00TL ödeyerek Premium&öğrenci paketini satın aldım.
Ancak plansız gelişen bir masrafla karşılaştığım için 28.02.2025 Cuma günü kursu iade etmek istediğimde binbir bahane ile iade almadılar. Durumu Sosyal medyaya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım mesajıma da "istediğiniz aksiyonu alabilirsiniz" cevabıyla karşılık verdiler. Paramın iadesini talep ediyorum. Şikayetçiyim...
Şikayet sahibinin "karalama" amaçlı yazdığı ifadeler içerisinde doğru olan tek bir cümle dahi bulunmamaktadır. Konu resmi mercilere taşınmış, şikayet sahibinin başvurusu "Tüketici Hakem Heyeti" tarafından değerlendirilmiş ve kurumumuz haklı bulunmuştur. Ardından bu karara itiraz edilerek süreç mahkemeye taşınmış ve oradan da kurumumuz lehine karar çıkmıştır Buna rağmen, katılımcımızın mağduriyet hissiyle ayrılmasını istemediğimiz için "yapmak zorunda olmamamıza rağmen" kendisine iyi niyet çerçevesinde tam iade teklifi sunulmuş ancak dönüş alınamamıştır 2019’dan bu yana 62.000’in üzerinde kursiyere eğitim sunduk. Binlerce kursiyerimizin hayatını değiştirdik. Bu süreçte müşteri memnuniyetini ve şeffaflığı daima önceliklendirdik. denizduman.net/referanslar sayfamıza göz atarsanız insanların neden 8 yılı aşkın süredir bizimle beraber olduğunu çok net anlayacaksınız Dijital ürünlerde iade hakkı olmamasına rağmen, eğitim materyallerimize olan güven neticesinde inisiyatif alarak iade imkanı sunmaya devam edeceğiz