to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Taksitlendirme İptali
TEB bankasından Denge Varlık şirketine devredilmiş ve borcumu her ay 2.900 TL olacak şekilde düzenli olarak ödemekteyim ve bu ay da son borç olarak 2.100 TL yatırıp borcumu bitirdim. Fakat bugün bana böyle bir mesaj geldi: "Türk Ekonomi Bankası A.Ş. Uygun ödeme seçenekleriyle hazırlanan protokol taksitleriniz vadesinde ödenmemiş olup protokolünüz ve dosyanızdaki indirim iptal edilmiştir. Faizli rakamdan yasal işlemlere devam edilecektir. 08504550800 Denge Varlık irtibat In**@dengevarlik.com.tr M0291153018500001 B002" Sorun şu ki maaşımın ayın on beşinde yattığını, bana bilgi veren E*** isimli çağrı merkezi çalışanıyla paylaştım ve o da bugün dolmadan öderseniz sorun olmaz dedi. Bugün de aradım, kendisine dedim ki bana siz dediniz her ayın 15'inde yatırabilirsiniz diye, "o da diyor ki yapılacak bir şey yok, taksitiniz iptal olmuş." Çağrı kayıtlarında benimle paylaşılan bilgileri dinleyebilirsiniz. Borcumu her ay düzenli ödememe rağmen tarafıma yapılan yanlış bilgilendirmeden dolayı taksitlendirmem son ayda iptal edilmiş. Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın başvuru sahibi, Şikayet talebiniz tarafımıza ulaştı. Talebinizi değerlendirebilmek adına KVKK kapsamı gereği tarafımıza Ad- Soyadı ve/veya T. C., KN ve güncel iletişim bilgilerinizi iletmeniz durumunda yetkili birimler tarafından bilgilendirme yapılacaktır.
